【中國禮品網(wǎng)訊】在上月舉行的中國家電博覽會(huì)上，多家知名家電廠家相繼發(fā)布了智能家電產(chǎn)品，從智能電視、智能空調(diào)、智能冰箱、智能洗衣機(jī)這些大件產(chǎn)品，到電熱水壺、空氣凈化器、吸塵器等小件家電，種類可謂繁多。
與此同時(shí)，阿里巴巴也于上月正式宣布自己的“云家電”戰(zhàn)略，借助“阿里云”的開放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品的連接對(duì)話和遠(yuǎn)程控制，一時(shí)間，“云家電”和“智能家電”的概念再次被炒熱，智能家電產(chǎn)品的市場如何？用戶體驗(yàn)又是怎樣？記者為此進(jìn)行了一番探訪。
賣場：智能家電銷量不錯(cuò)
近日，記者走訪了佛山多家家電賣場，發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分電視機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)產(chǎn)品都掛上了“云”、“智能”的標(biāo)簽，這些智能家電的售價(jià)都不低，有的產(chǎn)品甚至比傳統(tǒng)產(chǎn)品貴上好幾倍，不過賣場銷售人員都表示，這些智能家電的銷量非常不錯(cuò)。
國美電器的銷售人員告訴記者：“現(xiàn)在來買電視的人都希望電視能夠連接網(wǎng)絡(luò)、4K超清以及帶有3D功能，這類電視價(jià)格最低要2500元，貴的也有6000~7000元，不過由于電視產(chǎn)品的使用時(shí)間比較長，所以消費(fèi)者也肯舍得花錢買好一點(diǎn)的，以求一步到位。”
另外一家家電賣場的工作人員告訴記者，年輕的消費(fèi)者比較能接受智能家電產(chǎn)品，有的消費(fèi)者還會(huì)特地過來詢問某一款智能電視或空調(diào)，對(duì)價(jià)格也不敏感，“總體來說，智能家電的銷量還算不錯(cuò)。”
在佛山蘇寧電器賣場，記者發(fā)現(xiàn)了幾款能夠與手機(jī)相連接的智能空調(diào)，用戶可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程開關(guān)空調(diào)、監(jiān)視空調(diào)的使用情況，該店店員告訴記者：“這類功能很有特色，不過還沒被廣大消費(fèi)者接受，消費(fèi)者雖然喜歡用同樣的價(jià)格買來更多的功能，但現(xiàn)在在選購時(shí)還是看重空調(diào)的智能變頻、智能節(jié)能和智能循環(huán)模式，智能互動(dòng)的功能畢竟還不是主流。”
用戶：看似智能實(shí)則“雞肋”
“說是智能電視，但用起來跟普通電視沒什么差別，操作起來比普通電視還麻煩。”市民方姨家去年趕著五一優(yōu)惠促銷，買了一臺(tái)某知名品牌智能電視，可在用了將近一年后發(fā)現(xiàn)這款電視宣傳的智能功能很多都是“雞肋”，不實(shí)用的同時(shí)還增加了操作的難度。
“買的時(shí)候?qū)з弳T跟我說這臺(tái)電視搭載的是使用率很高的安卓系統(tǒng)，就跟手機(jī)的安卓系統(tǒng)一樣，很多軟件都能安裝使用，但是我用了一段時(shí)間后卻發(fā)現(xiàn)并不是這么一回事，電視機(jī)里預(yù)裝了很多軟件但都打不開，系統(tǒng)說軟件版本過舊需要升級(jí)，可根本不知道要怎么升級(jí)，用電視機(jī)上網(wǎng)下載軟件卻被告知與系統(tǒng)不匹配，根本安裝不了。”方姨認(rèn)為，這款智能電視并沒有想象中的智能，只能說是具備了某些電腦功能的電視機(jī)，“我會(huì)把從電腦上下載的高清視頻用U盤拉到這臺(tái)電視上看，因?yàn)樗娘@示效果較好，但是其自帶的云平臺(tái)并不開放，沒能實(shí)現(xiàn)與手機(jī)或者別的家電連接使用，‘云概念’變成了擺設(shè)。”
身為80后的小曼，在去年年底搶到了一臺(tái)小米電視，可她告訴記者，盡管這臺(tái)智能電視的功能豐富，使用起來也很簡便，但是使用次數(shù)確實(shí)不多。“玩游戲、看視頻用手機(jī)和電腦就可以滿足了，根本不需要用到電視，而且智能電視操作起來遠(yuǎn)沒有手機(jī)和電腦輕松快捷，所以只是把它當(dāng)成普通的電視機(jī)用，根本就沒用來與手機(jī)或其他電器互聯(lián)”。
和上述兩位受訪者一樣，大多數(shù)智能電器的用戶都覺得其“智能”功能不明顯，以智能電視為例，去年我國智能電視的銷量突破2600萬臺(tái)，可是智能化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能的激活率并不高，用戶的反饋都是“不實(shí)用”、“操作繁瑣”以及“不接地氣”。
企業(yè)：開始重視消費(fèi)者個(gè)性化需求
結(jié)束了一天忙碌的工作，回到家發(fā)現(xiàn)空調(diào)已經(jīng)把室溫控制在最舒適的溫度，燈也會(huì)自動(dòng)打開，舒心的音樂會(huì)自動(dòng)響起，洗澡水也會(huì)預(yù)先熱好，這就是智能電器能給人們帶來的改變，去年，佛山已有房地產(chǎn)公司與運(yùn)營商聯(lián)合推廣智能公寓，讓住戶輕松遠(yuǎn)程遙控家里的智能電器。
志高空調(diào)佛山本部的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，志高空調(diào)早在2012年8月就推出了全球首款云空調(diào)，是國內(nèi)首家把云技術(shù)運(yùn)用進(jìn)空調(diào)產(chǎn)品的廠商，可由于消費(fèi)者的使用習(xí)慣還未改變、產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)還不完善，近幾年志高空調(diào)便通過建立多個(gè)云空調(diào)體驗(yàn)館、在全國重點(diǎn)城市舉行云空調(diào)品鑒會(huì)的形式，來宣傳“云技術(shù)”的運(yùn)用，讓消費(fèi)者適應(yīng)了解產(chǎn)品，同時(shí)搜集消費(fèi)者的個(gè)性化需求，推出更“接地氣”的產(chǎn)品。
而在上個(gè)月的中國家電博覽會(huì)上，格力電器表示今年將以能源和環(huán)境為中心，著力發(fā)展智能家電，美的集團(tuán)在3月10日也宣布“將以智慧、健康、節(jié)能為核心作為美的智慧家居戰(zhàn)略，投入150億元研發(fā)并推出空氣、營養(yǎng)、水健康、能源的智能新品”，可以預(yù)見的是，智能化將會(huì)是未來幾年家電市場的變化趨勢，而隨著各大廠家的大力投入，智能家電產(chǎn)品也將逐漸融入我們生活，而不再是“飄在云中”。