【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】每年的“五一”和“十一”都會(huì)引發(fā)線(xiàn)下家電購(gòu)買(mǎi)的熱潮，今年“五一”大促，京東方面表示，將把更好的服務(wù)向線(xiàn)下推廣，打造一個(gè)最專(zhuān)業(yè)的家電購(gòu)物平臺(tái)。“京東有30天的價(jià)格保護(hù)期，4月21日購(gòu)買(mǎi)商品和5月1日買(mǎi)是一樣的，不用擔(dān)心買(mǎi)貴了。因此，消費(fèi)者可以節(jié)前先采購(gòu)，這樣就可以利用‘五一’和家人朋友出去玩。甚至玩完回來(lái)發(fā)現(xiàn)還想買(mǎi)，仍然可以買(mǎi)，價(jià)格是一樣的。”京東集團(tuán)副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵在回答本報(bào)記者提問(wèn)時(shí)說(shuō)道，本次促銷(xiāo)從4月21日持續(xù)到5月11日，是京東家電全年最大力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，商品低至3折。
另?yè)?jù)了解，京東“五一”大促，不僅在價(jià)格上下足功夫，更著力打造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。
去年10月，京東家電就發(fā)布了《價(jià)格與特色服務(wù)白皮書(shū)》，推出“30天價(jià)格保護(hù)、30天包退、180天包換”的“家電三包”政策，率先打出了家電渠道的“服務(wù)升級(jí)”牌。
經(jīng)過(guò)半年時(shí)間，京東再次將“30~30~180”的服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，推出了“30天無(wú)理由退換貨”，不僅大大超過(guò)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“7天后悔期”，而且也進(jìn)一步解除了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)，帶來(lái)更多的線(xiàn)上消費(fèi)紅利。
國(guó)美蘇寧“4·18”戰(zhàn)火已燃
相較于京東的大動(dòng)作，今年的“4·18”有別于前兩年的“諸侯混戰(zhàn)”，部分電商表示只做常規(guī)促銷(xiāo)，靜候“五一”促銷(xiāo)季，而蘇寧、國(guó)美則再燃“4·18”戰(zhàn)火。
今年蘇寧“4·18”一改以往略顯復(fù)雜的促銷(xiāo)形式，采用百款家電打造直降挑大梁，整裝待發(fā)搶占市場(chǎng)份額。據(jù)悉，此次“4·18”活動(dòng)蘇寧PC端、門(mén)店端、客戶(hù)端等多屏終端同步發(fā)力，力求帶給消費(fèi)者更加便利的消費(fèi)體驗(yàn)。
4月16日，河南蘇寧云商有限公司聯(lián)合多家廠(chǎng)商在鄭州黃河飯店舉辦2014年“聚力蘇寧共商五一”蘇寧“五一”小長(zhǎng)假雙線(xiàn)旺銷(xiāo)啟動(dòng)大會(huì)。河南蘇寧云商銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理姚凱表示，蘇寧將在優(yōu)勢(shì)品類(lèi)上打一場(chǎng)從“4·18”持續(xù)到“五一”的空前價(jià)格戰(zhàn)。他強(qiáng)調(diào)：“在雙線(xiàn)同價(jià)的戰(zhàn)略決策中，公司已經(jīng)忽略了短期的毛利要求，就是要搶市場(chǎng)、奪用戶(hù)、上規(guī)模，最終必將完成‘五一’期間3億元的銷(xiāo)售任務(wù)。”
國(guó)美在線(xiàn)則在“4·18”當(dāng)天采用經(jīng)典的“巔峰時(shí)刻”模式，全天18場(chǎng)搶購(gòu)，數(shù)百款標(biāo)桿商品底價(jià)銷(xiāo)售，如一款合資50英寸LED液晶電視以2999元的價(jià)格銷(xiāo)售。“4·18”當(dāng)天國(guó)美在線(xiàn)還推出了各類(lèi)滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)，為了讓更多的消費(fèi)者享受到滿(mǎn)贈(zèng)福利，活動(dòng)規(guī)則設(shè)定為同一個(gè)賬號(hào)可多個(gè)訂單累計(jì)，如果消費(fèi)者單個(gè)訂單達(dá)不到滿(mǎn)贈(zèng)標(biāo)準(zhǔn)，可以邀請(qǐng)好友來(lái)湊單。
線(xiàn)上齊發(fā)力線(xiàn)下忙籌備
線(xiàn)上企業(yè)率先投入戰(zhàn)場(chǎng)爭(zhēng)奪五一家電銷(xiāo)售“蛋糕”，線(xiàn)下零售大佬的促銷(xiāo)卻仍在籌備之中。本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)美在線(xiàn)三周年“4·18”促銷(xiāo)火熱，但在實(shí)體門(mén)店中，除了新近開(kāi)張的馬甸鵬潤(rùn)店以外，其他門(mén)店仍在進(jìn)行常規(guī)活動(dòng)，并未與國(guó)美在線(xiàn)同步促銷(xiāo)。
在北京家樂(lè)福中關(guān)村[-1.32% 資金 研報(bào)]廣場(chǎng)店，記者了解到“五一”促銷(xiāo)季仍在籌備之中，現(xiàn)階段仍屬于常規(guī)活動(dòng)，家電方面除個(gè)別品牌推出新品促銷(xiāo)外，并無(wú)大規(guī)模搶購(gòu)活動(dòng)。
沃爾瑪公司事務(wù)部區(qū)域總經(jīng)理馮麗斯在接受本報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，沃爾瑪“五一”促銷(xiāo)活動(dòng)也正在籌備之中，“宣傳彩頁(yè)已經(jīng)開(kāi)始投放了，促銷(xiāo)時(shí)間是4月24日~5月7日，也是以家電促銷(xiāo)為主。”活動(dòng)中除了家電降價(jià)銷(xiāo)售外，還打出“家電單品單價(jià)滿(mǎn)1000立減150”的宣傳標(biāo)語(yǔ)吸引消費(fèi)者。
對(duì)于此次線(xiàn)上電商齊發(fā)力搶占線(xiàn)下“五一”市場(chǎng)的行為，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)專(zhuān)家莊帥認(rèn)為，這是線(xiàn)上電商發(fā)展到一定階段的必然行為。“電商正進(jìn)入品類(lèi)擴(kuò)張與整合優(yōu)勢(shì)的新階段，原本的品類(lèi)都做完了，市場(chǎng)也都占領(lǐng)了，現(xiàn)在就要向其他品類(lèi)傾斜，那么就必然會(huì)向線(xiàn)下發(fā)展。”
閆小兵則對(duì)記者說(shuō)：“從我們的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)來(lái)看，每年”五一“”十一“家電的銷(xiāo)售增長(zhǎng)都特別快，消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)有了線(xiàn)上線(xiàn)下比價(jià)的習(xí)慣。像去年的‘五一’，京東沒(méi)有做促銷(xiāo)，線(xiàn)上銷(xiāo)售相反增長(zhǎng)很高。”
閆小兵表示，隨著京東的發(fā)展，京東要把更好的服務(wù)和產(chǎn)品向線(xiàn)下延伸，要讓過(guò)去習(xí)慣在傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)里面購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，充分體驗(yàn)線(xiàn)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)與便利。
莊帥還提出，電商提前促銷(xiāo)往往是為了削弱實(shí)體門(mén)店的貨源。“品牌供貨的數(shù)量是一定的，但是電商搶先促銷(xiāo)訂購(gòu)了大批的貨源，而到了實(shí)體店‘五一’促銷(xiāo)時(shí)，各大品牌都可能存在供貨不足的情況。