【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】今年，家電巨頭美的集團(tuán)正式啟動(dòng)智慧家居戰(zhàn)略。與之匹配的是，線上線下融合(O2O)成為渠道的發(fā)展方向。如何構(gòu)建美的獨(dú)特的O2O網(wǎng)絡(luò)?需要打通電商與旗艦店之間的“脈絡(luò)”，而物流是其中的關(guān)鍵。
美的集團(tuán)旗下安得物流的副總經(jīng)理陳軍6月27日向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者透露：“電商物流是安得的戰(zhàn)略重點(diǎn)。”安得將大力發(fā)展省際1000條運(yùn)輸干線、各省省內(nèi)2000條配送支線，整合美的旗艦店資源，三年內(nèi)覆蓋國(guó)內(nèi)80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，打通最后一公里。
今年美的電商收入100億
互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響著家電業(yè)。美的積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，今年將有25類智能新品陸續(xù)上市，電商也成為美的增長(zhǎng)最快的渠道。美的集團(tuán)2013年電商渠道銷售額近40億元，同比增長(zhǎng)超過160%，今年要實(shí)現(xiàn)100億元的電商零售目標(biāo)。
今年，美的集團(tuán)成立電商公司，4月美的天貓官方旗艦店開張，美的全品類產(chǎn)品統(tǒng)一在該電商平臺(tái)銷售。
此外，還有一系列大動(dòng)作：美的粉絲社區(qū)4月下旬推出;5月，美的官網(wǎng)全面對(duì)接愛美的(iMidea)商城，移動(dòng)端也發(fā)布上線;6月，美的官網(wǎng)會(huì)員中心、售后服務(wù)升級(jí)、旗艦店O2O應(yīng)用也完成開發(fā)，正式服務(wù)美的用戶。
兩年內(nèi)建2500家旗艦店
“地面部隊(duì)”也在行動(dòng)。美的集團(tuán)計(jì)劃到2015年，全國(guó)至少要開2500家旗艦店，90%以上的旗艦店建立在縣級(jí)市場(chǎng)。截至今年4月底，美的旗艦店的數(shù)量已突破1200家。
美的集團(tuán)總裁助理、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)部總監(jiān)王金亮曾表示，縣級(jí)市場(chǎng)是國(guó)美、蘇寧和地方連鎖最薄弱的環(huán)節(jié)，也是電商最薄弱的環(huán)節(jié);而隨著國(guó)家城鎮(zhèn)化建設(shè)推進(jìn)，縣級(jí)市場(chǎng)恰恰是家電需求未來增量最大的市場(chǎng)。
王金亮說，旗艦店未來有四個(gè)功能，包括線下零售、售后送裝服務(wù)、服務(wù)電商O2O最后一公里、與用戶進(jìn)行交互。“我們計(jì)劃每個(gè)旗艦店設(shè)一個(gè)大屏幕，店里沒有的產(chǎn)品和服務(wù)，可以由后臺(tái)解決。今年8月份，計(jì)劃全國(guó)旗艦店聯(lián)網(wǎng)”。
安得構(gòu)建全國(guó)電商物流網(wǎng)
如何打通電商、旗艦店這“任督二脈”，物流將發(fā)揮越來越重要的作用。因此，安得物流今年被美的集團(tuán)列為戰(zhàn)略性“培育業(yè)務(wù)”。
去年美的集團(tuán)整體上市，安得物流已被裝入上市公司。經(jīng)過14年多的發(fā)展，安得現(xiàn)已成為橫跨家電、快消品、家具、服裝、汽車等行業(yè)的專業(yè)第三方物流企業(yè)。在全國(guó)有143個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，管理的倉(cāng)庫(kù)面積超過450萬平方米。去年不含稅收入26.3億元。
安得物流還將在全國(guó)自建綜合配送中心，總投資50億元，預(yù)計(jì)2015年底完工自建倉(cāng)總面積200萬平方米，主要分布在上海、南京、徐州、合肥、蕪湖、沈陽、天津、濟(jì)南、鄭州、武漢、重慶、貴陽等地，順德等地的項(xiàng)目也正在規(guī)劃。
陳軍透露，今年下半年到明年，安得要把O2O服務(wù)做起來，在三四級(jí)市場(chǎng)，覆蓋全國(guó)1800多個(gè)縣。
其實(shí)，安得的電商物流業(yè)務(wù)已為亞馬遜中國(guó)、淘寶、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、國(guó)美在線等電商企業(yè)服務(wù)，覆蓋16個(gè)大中城市。目前在北京、上海、湖北、四川、浙江、廣東有六大倉(cāng)庫(kù)，未來還將增設(shè)遼寧、山東、江蘇、西安四個(gè)倉(cāng)庫(kù)。
做好電商物流，關(guān)鍵要把安得乃至美的豐富的物流資源盤活。今年美的集團(tuán)要求安得完成對(duì)10個(gè)事業(yè)部的物流整合，預(yù)計(jì)安得到2015年將會(huì)有近50億的規(guī)模，整合能力增強(qiáng)。
目前，安得在國(guó)內(nèi)有32個(gè)分公司。陳軍透露，未來一年半，安得將大力發(fā)展32個(gè)分公司間1000條省際運(yùn)輸干線，并發(fā)展各省省內(nèi)2000條配送支線，這是發(fā)展電商物流的關(guān)鍵。
在最后一公里的配送環(huán)節(jié)，安得物流只會(huì)在北京、上海、廣州、深圳等重點(diǎn)區(qū)域自己做，其他地區(qū)整合社會(huì)資源。通過資源整合，安得未來將有80個(gè)區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)和4500家(物流)供應(yīng)商，形成全國(guó)最豐富的干線-支線-倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系。
這個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)還會(huì)與美的旗艦店、專賣店、售后網(wǎng)點(diǎn)資源結(jié)合，打通最后一公里，形成覆蓋全國(guó)的電商物流網(wǎng)。
“到2017年，安得物流將在全國(guó)形成7個(gè)一級(jí)分撥中心、24個(gè)二級(jí)分撥中心，覆蓋全國(guó)80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。”陳軍樂觀地說。