【中國禮品網(wǎng)訊】前不久，準(zhǔn)新娘劉女士將紀(jì)念手表上時(shí)針整數(shù)“12”，改成了結(jié)婚紀(jì)念日“22”，雖然多花幾百元，但是“獨(dú)一無二”讓她非常開心……
小到定制專屬蛋糕、家具、服裝，大到婚慶、珠寶、旅游，“個(gè)性化”“量身定制”，這樣的詞在許多地方出現(xiàn)的越來越多，私人定制服務(wù)，正在長春商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域悄然興起。
“私人定制”看上去很美
“對于追求個(gè)性、創(chuàng)意的‘80后’、‘90后’來說，家具不僅是用來儲(chǔ)放物品的，還可以裝飾空間，體現(xiàn)生活品位，過去呆板、一成不變的家具風(fēng)格已不能滿足他們的要求。”在長春中東大市場，某品牌家具店負(fù)責(zé)人李女士說，現(xiàn)在來定制衣帽間的年輕人，不少愿意根據(jù)自己的喜好進(jìn)行設(shè)計(jì)，也可以由設(shè)計(jì)師提供方案，包括家具的材質(zhì)、顏色、風(fēng)格、擺放都自主選擇。
一提起定制，人們往往就會(huì)想到國外的時(shí)裝、皮鞋和珠寶，前不久，在長春卓展店內(nèi)舉行的bally2014秋冬新品鑒賞會(huì)上，品牌系列服裝、箱包、皮鞋，盡顯高級定制格調(diào)風(fēng)范，吸引來許多消費(fèi)者。“隨著生活水平的提高，近幾年，服裝私人定制逐漸興起，它主要服務(wù)于都市白領(lǐng)、講究品位和個(gè)性的人，他們會(huì)根據(jù)個(gè)人愛好和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，選擇滿足個(gè)性需求的商品。”品牌店負(fù)責(zé)人說。
網(wǎng)上刮起“定制風(fēng)”
私人定制私房菜、商務(wù)禮品定制、定制櫥柜……記者在一些網(wǎng)店看到，有關(guān)定制的商品種類繁多，涉及服裝、珠寶首飾、家具、家電、食品、護(hù)膚品、婚慶產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域。
以低價(jià)、海量商品為特色的網(wǎng)購領(lǐng)域，出現(xiàn)了越來越多的定制服務(wù)，這股定制風(fēng)潮從線下刮到了線上，有專家預(yù)言，個(gè)性定制將成為互聯(lián)網(wǎng)最具影響力的商業(yè)模式之一。
“第一代電子商務(wù)是在網(wǎng)上買便宜，可以貨比三家；第二代是買方便，可以送到家門口；到了第三代，越來越多的差異化消費(fèi)群體，迫使商家提供個(gè)性化服務(wù)。”吉林大學(xué)商學(xué)院副院長劉柏教授說，市場經(jīng)濟(jì)條件下供大于求經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，而信息化社會(huì)使人們接觸和了解了外面的世界，樂于選擇新鮮事物，同時(shí)人們還存在炫耀性心理，這些都是定制服務(wù)產(chǎn)生的背景。
劉柏教授認(rèn)為，定制化營銷的出現(xiàn)是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，回到產(chǎn)業(yè)角度，規(guī)模化生產(chǎn)方式雖然成本低，但已無法滿足年輕消費(fèi)群體的多樣化需求，個(gè)性化定制服務(wù)模式應(yīng)用范圍會(huì)越來越廣泛，將催生眾多服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)。
服務(wù)由著你心來
定制服務(wù)除了“量身定做”，還有“自己設(shè)計(jì)”的意思，消費(fèi)者不再只是進(jìn)行被動(dòng)的選擇，而是參與到商品創(chuàng)意、生產(chǎn)的過程中，購買到更具個(gè)性化的產(chǎn)品。
進(jìn)入長春市場已經(jīng)多年的凱撒旅游長春分公司，將定制旅游這種全新的旅游概念引入到人們的視線。據(jù)公司負(fù)責(zé)人介紹，家庭度假、公司獎(jiǎng)勵(lì)、商務(wù)會(huì)議或針對健康定制的醫(yī)療之旅產(chǎn)品等，成為“私人定制旅游”中常見的主題，在“個(gè)性定制”頻道，游客可以在線直接填寫個(gè)性化的旅游需求，服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)第一時(shí)間與客戶取得聯(lián)系，幫助其實(shí)現(xiàn)理想中的定制游。
事實(shí)上，除迎合市場需求，商家之所以推出定制服務(wù)，與收益也有很大關(guān)系。近年來，長春珠寶市場上的私人定制消費(fèi)不斷升溫，重慶路上一家金銀珠寶公司負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在不少珠寶首飾店開始嘗試讓消費(fèi)者自選產(chǎn)品制作個(gè)性化手鏈、項(xiàng)鏈飾品，每個(gè)月的銷售和利潤比較理想，私人定制漸成珠寶消費(fèi)的一種趨勢。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為目前定制市場還處于發(fā)展階段，服務(wù)業(yè)企業(yè)還存在諸多需挖掘的服務(wù)商機(jī)，創(chuàng)造一個(gè)新“藍(lán)海”，同時(shí)，消費(fèi)者在定制的時(shí)候，要注意簽訂相關(guān)合同，否則出現(xiàn)問題合法權(quán)益無從保障。