【中國禮品網訊】定制家電，一個看起來充滿新鮮感的名詞，個性加上價格優勢，更讓它出足了風頭。然而，定制家電真的如描繪的、或者我們期待的那樣貼心嗎？

　　現象
　　在網上看好了
　　去實體店咋沒有？

　　“我一直想給父母家里買一個新冰箱，快到雙十一了，因為到時候優惠力度可能會大，所以我幾乎每天都上網找滿意的樣子，做好準備，到時候再下單。但為了保險起見，我都把在網上看好的型號記下來，再到家電賣場看看實物是什么樣子的，對比下價格。但是奇怪的是，我有一天拿了三個型號到商場找，最后只找到一個在售，其余兩個型號都沒有。”市民袁先生說起自己的網購遭遇，頭腦中畫滿了問號。

　　根據袁先生的介紹，記者也在一家網購平臺隨機記下3款家電的型號后，前往家電賣場一探究竟。比較幸運的是，在記者隨機記錄的幾個型號中，2款都在實體店有售。對于沒有在售的一款，銷售人員的解釋是，“那個型號只能在網上下單買，在線下是買不了的。”

　　按照這位銷售人員的說法，僅限在線上購買的家電類似于“電商專供商品”，業內更多的把它稱之為“定制家電”。這種類型的家電產品價格的確比實體店更優惠。而且，即便實體店與網上銷售平臺同屬一個集團，商品的倉儲、物流配送也明確地被劃分為兩個不同渠道，互不干擾。

　　市場
　　個性宣傳+價格優勢=一天賣出18萬臺小家電

　　由于家電產品網上銷售規模在慢慢擴大，網上商品近兩年價格戰也愈來愈激烈，一些電商和廠商不約而同將目光瞄準了“定制化”。

　　資深互聯網觀察家、速途研究院執行院長丁道師接受本報采訪時把“定制家電”定義為“c2b”的一種形式。通俗來講，即消費者根據自身需求定制產品和價格，或主動參與產品設計、生產和定價，產品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產企業進行定制化生產。

　　聚劃算事業群總裁張宇此前曾表示，“實際上c2b并不排斥共性需求，而且相當一部分產品還會以標準化的形態流轉，需求以集中采購的方式呈現。”

　　這種形式上類似于“團購”的購買方式，同樣具備了“團購”在價格上的優勢。

　　一位業內人士表示，大多數廠家在推出“定制家電”之前，都會以電商平臺的大數據進行篩選，針對消費者的評價、期待的產品功能以及顏色喜好，來確定定價區間，這樣針對目標群體推出的“定制家電”，因為舍棄了很多這部分消費者所不看重的功能，而在定價上更加親民。

　　的確，有公開的數據顯示，此前天貓聯手十家企業承包12條生產線的網絡定制小家電開賣，僅一天時間，包括電烤箱、吸塵器、掃地機、電風扇在內的小家電產品便賣出了18萬臺，市場號召力可見一斑。

　　探秘
　　改變細節和配置
　　定制家電仍是“偽概念”

　　在“定制家電”概念逐漸升溫的近兩年來，不只林志穎對它懷有期待，許多明星也已經身體力行地走在了流行的前列，如韓庚個人定制手機“庚phone”、崔健的“藍色骨頭”手機等。但是，明星定制產品的陸續推出，是否就意味著普通人也可以根據自己的需求去定制一款完全符合自己期待的家電呢？

　　昨日，記者走訪了長春市三家比較大型的家電賣場，就“我可以對家電進行定制嗎？”分別詢問6個品牌的銷售人員，得到的答復均是“不可以”。其中，某品牌電視的銷售人員稱，目前廠家尚未推出完全針對個別消費者意愿定制的產品，現階段大家所說的“定制家電”應屬“集中定制”范疇。

　　而據記者了解，家電商家這部分為迎合消費者意愿而去有針對性生產的產品，從某種角度來說，已經實現了個性化，但對于廠家而言，生產的卻仍然是相對標準化的產品。