【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】2014年天貓雙十一全天交易最終以571億元的成績(jī)刷新紀(jì)錄，不過阿里集團(tuán)的雙十一還未結(jié)束。

　　天貓雙十一結(jié)束后，阿里集團(tuán)COO張勇出席講話稱，“2014年是阿里雙十一全球化的元年，考慮到各國(guó)時(shí)差問題，速賣通加入雙十一活動(dòng)時(shí)間在11月11日下午16時(shí)。“因此，阿里集團(tuán)雙十一的交易額情況，會(huì)在571億的基礎(chǔ)上有所增加。

　　天貓雙十一的數(shù)字“盛宴”

　　在天貓雙十一全天571億的交易中，按照公布的移動(dòng)端占比42.6%，計(jì)算交易額約為241億元。菜鳥物流統(tǒng)計(jì)的訂單數(shù)為2.78億，去年為1.5億。雙十一當(dāng)天，共計(jì)217個(gè)國(guó)家/地區(qū)的人在天貓上產(chǎn)生交易。

　　這些國(guó)家/地區(qū)的TOP1—10：香港、俄羅斯、美國(guó)、中國(guó)臺(tái)北、澳大利亞、加拿大、澳門、巴西、西班牙。

　　國(guó)內(nèi)地區(qū)，雙十一交易額排名前十的省份：廣東、浙江、江蘇、上海、山東、四川、北京、湖北、湖南、河南。

　　天貓單店排銷售額前20名單：1小米 、2華為、 3海爾、 4林氏木業(yè) 、5優(yōu)衣庫 、6韓都衣舍 、7Jack Jones 、8羅萊家紡、 9魅族 、10全友家居、 11太平鳥、 12格力、 13駱駝服飾、 14樂視、TV 15海信電視 、16 GXG、 17 TCL 、18水星、19富安娜 、20科沃斯。

　　這20家交易額均過億，其中排名第一的小米為15.6億元，遠(yuǎn)大于第二名華為6.8億，排名第二十的也有1.04億。

　　除了眾多的電商賣家，今年雙十一全國(guó)共有317家百貨和1111家餐廳參，不過O2O部分戰(zhàn)況如何，目前阿里并未透露。

　　解讀雙十一全天交易額增長(zhǎng)形勢(shì)

　　11月11日，虎嗅君在阿里雙十一直播廳觀察到，雙十一全天，天貓單店排名小米始終第一，前二十名基本上在雙十一開閘就已定格，只是前后名次上有過一兩個(gè)位置變化。同樣在全球交易地區(qū)的排名上，除了二到四名發(fā)生了位置的變化，其他各國(guó)和地區(qū)并未變動(dòng)。國(guó)內(nèi)交易額省份排名，也與該省份人口總數(shù)和GDP規(guī)模的情況相呼應(yīng)，浙江排名第二是因?yàn)殡娚贪l(fā)達(dá)程度比其他省份高。

　　從雙十一開始在第一分鐘內(nèi)交易額過3億，兩分鐘過10億，38分鐘過100億，到1個(gè)小時(shí)的時(shí)候?yàn)?22億，強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭已經(jīng)明顯放緩。到中午13點(diǎn)整，剛好過300億。在14點(diǎn)整，天貓聯(lián)合商家補(bǔ)貨、新商家加入掀起“再嗨1次“后出現(xiàn)了一小波增長(zhǎng)，到16點(diǎn)整時(shí)交易額大約為410億。此后直到結(jié)束一直出于疲乏增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　值得一提是天貓移動(dòng)端交易額占比從最早的62.6%，一直趨于減小態(tài)勢(shì)，直到最后的42.6%。天貓交易額的增長(zhǎng)總體前高后低，有早泄之狀，話糙理不糙。

　　最開始的1個(gè)多小時(shí)交易額沖的很厲害，是因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)者在雙十一之前就將自己所需要的商品添加收藏夾，搶款。移動(dòng)端占比高是因?yàn)殡p十一開始已經(jīng)步入深夜，大部分消費(fèi)者躺在床上用便捷的移動(dòng)設(shè)備（主要是手機(jī)）進(jìn)行下單。一旦這部分消費(fèi)完成，雙十一交易額最初的沖勁也就下去了。另一方面，商家也出現(xiàn)了缺款、缺貨的情況。

　　571億，阿里在欣喜，品牌商家在狂歡

　　2013年雙十一天貓交易額與2012年雙十一相比是260%的同比增長(zhǎng)，2014年雙十一是58%的同比增長(zhǎng)。沒有突破600億，并沒有達(dá)到外界的預(yù)期，一個(gè)有趣的想象，雙十一當(dāng)天阿里股價(jià)不漲反跌3.8%。

　　不過與馬云和阿里而言，今年雙十一的交易額增長(zhǎng)勢(shì)頭不如去年，但也不失體面，也給往后雙十一的展開留足余地，這樣的交易額不能排除有阿里主觀控制因素。可以從物流訂單的情況來分析，去年是1.5億的包裹數(shù)，今年2.78億，增長(zhǎng)1.2億多。去年雙十一菜鳥首次投入使用，離它組建不到半年，還只是處于信息流整合階段，今年雙十一菜鳥物流平臺(tái)已經(jīng)在倉儲(chǔ)、聯(lián)運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)、保稅、電商等產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行整合。

　　加上阿里聯(lián)手海爾打造的日日順，目前在全國(guó)有90多個(gè)倉儲(chǔ)，消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)中心也相繼完成，今年天貓上銷售的所有品牌的大家電都是通過日日順完成配送（張勇在今年雙十一結(jié)束時(shí)講話提到）。

　　同樣，馬云在接受央視對(duì)話欄目專訪時(shí)表示“我擔(dān)心數(shù)字背后的東西，如果賣四百億、如果賣五百億，有多少包裹得寄出去，得安全地送到，路上不能有故障，不能下雪，不能下雨，這些事情我比較關(guān)心。“

　　在2013年雙十一時(shí)，北方出現(xiàn)大雪天氣，今年就沒有自然因素的阻礙。訂單量在而菜鳥物流和日日順承載能力之內(nèi)，還有2014年整個(gè)雙十一的技術(shù)平臺(tái)經(jīng)受住了大考，抗住了雙十一零點(diǎn)開場(chǎng)大流量入的壓力，升級(jí)到每秒鐘完成7萬筆訂單的能力，交易系統(tǒng)也未出現(xiàn)強(qiáng)買和超賣的狀況（張勇在今年雙十一結(jié)束時(shí)講話提到）。因此，馬云和阿里會(huì)在571億的交易額背后欣喜。

　　至于今年雙十一是品牌商家的狂歡，更好理解。將2014年雙十一天貓單店TOP10與2013年雙十一天貓單店TOP10進(jìn)行對(duì)比，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一半是老面孔，2014年雙十一TOP10手機(jī)、家電品牌大量涌入。但也不可否認(rèn)除了小米、茵曼、韓都衣舍這幾家純互聯(lián)網(wǎng)品牌，其他都是線下品牌。

　　這些互聯(lián)網(wǎng)品牌除了在粉絲營(yíng)銷上的成功，與線下傳統(tǒng)品牌一樣，對(duì)比上百萬的中小商家，算是財(cái)大氣粗的。即便每次雙十一是“賠本賺吆喝“也無所謂，雙十一入TOP榜不只是刷存在感，更是一場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)，借此提升品牌知名度，對(duì)未來贏得用戶有一勞永逸之效。因此，他們才是雙十一的狂歡者，且以后的雙十一天貓仍會(huì)為之振奮。

　　571億背后，百萬小商家和雙十一配角在失落

　　2014年雙十一有2.7萬商家參與，為歷屆最多。參考2014年天貓雙十一招商規(guī)則，主要從以下8個(gè)維度對(duì)滿足準(zhǔn)入門檻的商家進(jìn)行綜合考量：支付寶成交額(日) 、支付寶成交額(月) 、店鋪類型、開店時(shí)長(zhǎng) 、客單價(jià) 、DSR三項(xiàng)（評(píng)分系統(tǒng)） 、售后服務(wù)綜合指標(biāo)、商家主營(yíng)類目。并規(guī)定參與商家必須50%OFF（折扣）。

　　以上種種條件限制，雙十一是有實(shí)力的商家才能參與的。阿里作為主辦方，更愿意將有限的入口資源，曝光位置給有實(shí)力的品牌商家。而整個(gè)淘寶+天貓有超過850萬的商家，2.7萬商家參與雙十一只是冰山一角，剩余的847萬難道不是在角落里失落？沒肉吃，就喝湯，尋求盈余流量的訂單轉(zhuǎn)化？

　　虎嗅君詢問了參加今年雙十一的珠寶類目商家，她表示“雙十一其實(shí)還是大玩家的游戲，贏家通吃。“。當(dāng)然，這并不是馬云和阿里的錯(cuò)，天貓?zhí)詫毜纳鷳B(tài)鏈，注定弱肉強(qiáng)食的叢林法則難以改變。

　　雙十一天貓是主角，京東、蘇寧、國(guó)美這些電商紛紛成為配角，甚至一些垂直電商充當(dāng)客串。雙十一當(dāng)天，他們紛紛公布各自的戰(zhàn)果。

　　京東在11月11日0：00-16:00，京東商城的訂單量是去年同期的2.3倍。12時(shí)49分,京東商城的當(dāng)日交易額已經(jīng)達(dá)到去年11月11日全天的交易額。移動(dòng)端(移動(dòng)客戶端、微信購物和手機(jī)QQ)訂單量占總體訂單量的比例達(dá)40%。

　　蘇寧宣布，截至18時(shí)，全站成交量372156件，移動(dòng)增長(zhǎng)率712%，物流系統(tǒng)每1秒鐘撿貨183件。

　　各自用含糊的數(shù)據(jù)來曝亮點(diǎn)，的確取得了一定成績(jī)，可與主角天貓相比，只是在雙十一狂歡中的自high，不愿意接受雙十一失落的現(xiàn)實(shí)。 另一頭是線下零售在雙十一中的自high，就不再舉例。總體來看，今年雙十一B2C“叫囂”雙十一的聲音已經(jīng)變小。

　　小結(jié)：

　　大家關(guān)注571億交易的時(shí)候，忽視了天貓雙十一存在的問題，陸兆禧都說“雙十一暴露了商家和我們之間的配合上面還須要很多磨合”。雙十一物流在信息層面做到了透明，配送執(zhí)行層面效率與質(zhì)量還不能肯定。雙十一天貓也只披露了國(guó)外產(chǎn)生交易的地區(qū)數(shù)，目前并未透露具體交易額，所以效果還不得而知。此外，還有大部分中小商家未能獲得雙十一的流量紅利。571億里面，潛規(guī)則，刷單成分有多少？

　　最后，談下虎嗅君對(duì)雙十一未來動(dòng)向的一點(diǎn)觀察：

　　1）線下品牌商家進(jìn)入雙十一TOP榜的數(shù)量會(huì)增加，且客單價(jià)偏高。

　　2）雙十一“低價(jià)”、“打折”的聲音會(huì)被放小，用新促銷方式、新購物體驗(yàn)方式的噓頭賺眼球。

　　3）線下零售巨頭已經(jīng)主動(dòng)擁抱雙十一，阿里會(huì)用現(xiàn)有的本地生活電商產(chǎn)品聯(lián)合線下商家，在服務(wù)類O2O方面造勢(shì)。

　　4）蔡崇信、陸兆禧、張勇等高管多次提到阿里電商須要向農(nóng)村滲透，未來雙十一開通農(nóng)村專場(chǎng)的可能性很大。

　　5）雙十一國(guó)際化會(huì)繼續(xù)深化，擴(kuò)大雙十一國(guó)際影響力，未來阿里可能會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)刂娚袒騻鹘y(tǒng)零售商開展。

　　6）雙十一對(duì)天貓而言已經(jīng)不缺流量，如何將更多流量?jī)A向中小商家，阿里會(huì)在產(chǎn)品形態(tài)和活動(dòng)形勢(shì)上做改進(jìn)，雙十二就是很好的例子。