【中國禮品網(wǎng)訊】今年“雙11”搶購的貨還在陸續(xù)發(fā)送中，在后“雙11”時代，不僅是部分電商打算將“戰(zhàn)線”由單純的網(wǎng)絡(luò)向?qū)嶓w延伸，實體商家也在謀劃著如何將網(wǎng)上商家擁有的價格低廉優(yōu)勢徹底納入實體。而近期各地頻頻爆出小家電檢測出現(xiàn)質(zhì)量問題的消息，給小家電回歸實體店賣場帶來了一個機會。

　　實體店增加小家電

　　今年的“雙11”家電實體商家均積極參與了電商發(fā)起的購物促銷，努力程度不亞于電商，蘇寧國美的線上線下一致發(fā)力，尚龍愛購也熱鬧起來。雖然實體店也取得了不俗的成績，但激起的水花遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有電商大。

　　“雙11”后，實體商家開始思考，電商最大的吸引力在哪里?尚龍電器市場部經(jīng)理陸宏朝表示，除了因為可以在家里下單、方便之外，還有一個更重要的原因，是網(wǎng)上小電器的價格便宜。但陸宏朝并不這么看，他認(rèn)為：“其實同樣的產(chǎn)品，現(xiàn)在我們可以和網(wǎng)上一樣便宜，甚至有些還比網(wǎng)上便宜。”

　　業(yè)內(nèi)人士分析，網(wǎng)友們之所以認(rèn)為網(wǎng)上小電器實體店便宜，主要是因為一些“超低價”小電器在實體店沒有出樣和銷售，只在網(wǎng)上有售。這些產(chǎn)品要么品牌知名度低，甚至有些是小作坊生產(chǎn)，有的甚至根本沒有注冊商標(biāo)。因為低值，這些商品進入實體店可能面臨虧本。

　　目前在柳州的實體店中小家電無論是品種和款式都比較少，在實體店引進網(wǎng)上的一些低價小電器，豐富目前小家電專柜可能會成為一些賣場的舉措。

　　保留票據(jù)很重要

　　為什么小家電在實體店賣場會少呢?一個現(xiàn)實的問題是進入大連鎖的費用較高，許多小家電產(chǎn)品尤其是小品牌愿意選擇電商。但電商對小品牌可能把關(guān)不嚴(yán)，進駐不是很規(guī)范。這是網(wǎng)購小家電容易出現(xiàn)問題的主要原因。

　　小家電與大家電比，品牌集中度沒那么高，門檻較低，質(zhì)量方面往往良莠不齊。而電商為了提高競爭力，往往更重視“低價”，而對產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)方面卻有所欠缺，沒有專門的機構(gòu)對質(zhì)量進行監(jiān)控，并且一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題解決起來也非常困難，成為網(wǎng)購一族最頭疼的問題。實體賣場較為嚴(yán)格的監(jiān)管制度和售后服務(wù)機制，這是網(wǎng)購所無法取代的。所以低價小家電進入實體店以后，由于售后方面的優(yōu)勢，肯定會比網(wǎng)購更具吸引力。

　　但是網(wǎng)購小家電的習(xí)慣還會延續(xù)很長時間。小家電個頭小、低值，就算有問題損失也不大，抱著這種心理，很多人選擇在網(wǎng)上購買小家電。鑒于目前低價小家電尚不能在實體店全覆蓋，有關(guān)人員提醒喜歡網(wǎng)購的消費者，小家電商品多為國家強制性認(rèn)證(CCC)目錄產(chǎn)品，產(chǎn)品必須取得CCC認(rèn)證方可出廠銷售。因此，消費者在選購低價小家電時，首先要了解小家電是否有CCC認(rèn)證標(biāo)志。其次要盡量保存好產(chǎn)品的所有憑證，包括購買票據(jù)、維修卡等。

　　需要提醒的是，網(wǎng)購的發(fā)票必須是正式的發(fā)票。有些網(wǎng)站沒有與廠商簽協(xié)議，因此不能開具正式的發(fā)票，最好不要選擇這樣的網(wǎng)站進行網(wǎng)購。此外，產(chǎn)品的說明書也要認(rèn)真閱讀和保管好。所有的票據(jù)在產(chǎn)品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題時，可作為維修和投訴的重要依據(jù)。此外，產(chǎn)品的包裝最好暫時不要扔掉，因為萬一需要退貨時如果沒有包裝容易出現(xiàn)糾紛。