【中國禮品網訊】由于近來人們對禮品的需求呈現出多樣化、個性化的特點，因而越來越多的禮品公司紛紛加入到禮品定制市場的爭逐中，以求得更大的市場發展和利潤空間，對家居禮品行業來說也不例外。

　　雖然就理論而言，家居禮品公司擁有較多的產品品類和較長的生產線，為定制提供了最強有力的產品及產能支持，并且有影響至全國的品牌宣傳和廣泛的市場渠道網點供其借勢。但是人們發現，做起來仍然感覺“前途光明但道路曲折”。這其中，主要有三大問題制約了家居禮品定制的落地。

　　第一，定制團隊配置問題。相比成品項目，家居禮品定制缺乏產品的現場呈現，因此更需要店面相關人員與消費者點對點溝通，人對人對應服務，接單-跟單-售后的連貫性追蹤;同時，引導和說服消費者的技巧要轉型成“顧問型”銷售，表現為客觀、嚴謹、專業，讓顧客信服。其次，因定制家居產品和成品家居的成交環節是不一樣的，定制更靠前，所以還需要渠道開拓人員到建材各個環節跨行業引流消費者到店面，不能在店面坐等。所以，家居禮品門店必須專門為定制項目配備兩名導購，兩名設計師，一名業務人員。

　　第二，店面銷售培訓問題。多數家居禮品經銷商對家居定制的重視度還不夠，推銷不夠主動。習慣成自然，導購首先就會將客人朝成品區帶。其次，店面銷售人員對家居定制的知識了解不夠，導購信心不足，甚至有畏難情緒。目前店面導購的銷售方式還基本上是成品家居的銷售方式，包括客戶招呼語言，引導語言，產品介紹，基本不知道為什么客戶需要定制，定制對客戶有什么好處，好不容易來個客戶，結果在導購員的尾隨之下一走了之或者引導客戶最終選擇成品。

　　對此，就要強化培訓、統一思想。其實家居禮品定制的利潤遠遠高于成品。向有做定制意向的客戶推銷一套定制家居產品，不僅利潤相當可觀，還可能因為滿足了客戶的需求而博得好感，一些其他家居產品也會在該店購買，大大提升了客單量，并有效挽留了客戶。

　　在初步培訓中，不僅需要強化相關基礎知識培訓，還得通過反復演練，強化導購和設計師之間的默契，改變過去的“促銷”形象，打好“設計”這張專業牌，給顧客以“家居顧問”的專家型導購形象。

　　第三，渠道推廣問題。如果沒有足夠的區別化宣傳，消費者在家居定制的選擇上容易出現誤區，肯定會投向標識清晰的專業定制企業。因此，家居禮品公司開始做定制服務的時候，如果可以更換店面進行獨立品牌經營更好，即使不行，也需要在意識上把家居定制與成品家居產品放到平等的位置上，從這個立場出發來突出定制家居區域。

　　雖然，在發展的初期，家居禮品定制面臨了諸多阻礙和難題，但前途是光明的，各家居禮品企業需樹立起信心，以堅定的發展步驟來開拓市場，不斷戰勝前行路上的各種挑戰，才是根本之道。