【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】人與人的溝通是一門永遠(yuǎn)不會(huì)畢業(yè)的課程，有時(shí)候大家會(huì)因?yàn)榇笠饣蛘邲]有把握說話的度，“說者無(wú)心，聽者有意”造成了對(duì)方的不愉快，導(dǎo)致雙方尷尬，以下五個(gè)詞在辦公室里絕對(duì)要慎用。

　　一、應(yīng)該

　　應(yīng)該給人不容置疑的強(qiáng)迫感，無(wú)論是對(duì)別人還是對(duì)自己提出要求，最好用緩和一些的詞匯去替代掉比較好，比如說“我建議”、“我覺得”等等。

　　二、一定

　　“我一定……”這樣的措辭不僅僅生硬，還會(huì)讓人覺得你是個(gè)自私且占有欲強(qiáng)的人，從而產(chǎn)生抵觸的心理，最好是換成“你可以答應(yīng)我嗎”等之類的商量語(yǔ)氣。

　　三、必須

　　必須是一個(gè)命令式的職責(zé)性詞語(yǔ)，這樣的口吻通常帶有命令的氣勢(shì)，會(huì)讓人難以接受，如果一定要用必須要在前面解釋理由，然后表達(dá)自己的意愿，比如“我實(shí)在太累……”等。

　　四、需要

　　用“你需要什么”來限制他人，不如換成建議的溫和方式，比如“這件事我們最好是這樣安排”等。

　　五、不得不

　　這樣的表達(dá)讓人覺得很消極，一件事當(dāng)你“不得不”做的時(shí)候，通常都是被強(qiáng)迫做的，最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。