【中國禮品網訊】隨著電商的興起，產品同質化競爭成為家電品牌發展的阻礙，尋找差異化營銷成為商家新的利潤增長點，去年以來，不少商家瞄準家電“私人訂制”，欲結合消費者個性需求，通過定制家電撬動低價杠桿，2014年，家電行業的一項明顯變化就是由標準化生產向私人訂制轉型。

　　據了解，去年格蘭仕、美的等企業紛紛在不同的電商平臺推出私人訂制模式，消費者反映，“網上看好的商品，到了實體店卻發現沒有該型號”，這種情況時有發生，對此，人民路某大型家電賣場負責人表示，“消費者在實體店看不到該型號，或因其為網站專供機型。”

　　“私人訂制”致家電消費者分流

　　如今，“專供”一詞生動地體現了當前家電市場產品渠道的分布形勢，“私人訂制”在家電行業已越來越常態化，專賣店專供、賣場專供、天貓專供、京東專供等等，“私人訂制”看似緩解不同渠道商間的競爭壓力，但其實質是對消費者的分流，迎合不同消費者的不同需求。

　　據調查，許多外觀相似的機型網站價格可能更實惠，而對這些機型間的差異，預算有限的消費者則往往會忽略。

　　而對于一些追求完美、對產品細節就較為關注的消費者，他們可能更傾向于走入實體店，“家電是大件兒商品，還是到實體店里買吧”，一媒體工作者汶先生告訴記者，“看得見摸得著的才最讓人放心。”

　　“私人訂制”暫無法滿足個性需求

　　目前，C2B僅能集中訂制，無法滿足個性需求，就咸陽市場來看，家電與手工裝飾品等的“私人訂制”差距還很大，咸陽市場上的一些手工制品、裝飾品等可以滿足消費者的個性需求，而家電產品的“私人訂制”則主要體現在產品的渠道差異上。

　　“我想要一臺曲線邊的小冰箱，造型更可愛一些，能定做嗎？”在某賣場，一名顧客在向一名導購咨詢。記者在走訪各大家電賣場時，發現絕大多數消費傾向于在現有產品中選擇價格、款式合適的，僅有極個別消費者會有訂制家電的想法。

　　該賣場負責人表示，“一方面也許是受到消費習慣的影響，消費者對家電‘私人訂制’需求較小；另一方面，就目前的市場狀況來說，‘個人訂制’成本陡增，市場銷售空間較小。”業內人士表示，“企業通過征集有同類需求的消費者共同參與投票，最后決定生產什么樣的產品，從而實現‘集中訂制’。”

　　從渠道分流到產品的“集中訂制”，家電行業的“私人訂制”之路還很漫長，這個過程中雖然還存在著諸多問題，如：只著眼于外表而缺乏對內部結構的個性化訂制、售后服務讓人擔心等，但是，隨著各大電商不斷整頓和規范，以及一些品牌家電在服務上的不斷改善，“私人訂制”家電的前景還是很值得期待的。