【中國禮品網(wǎng)訊】記者了解到，蘇寧電器將于下月在萬寧建起我省第一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站，而國美電器也即將完成全省各市縣門店全覆蓋，并嘗試設(shè)立中轉(zhuǎn)站，以解決物流配送等難題。
當(dāng)大型家電零售巨頭高唱“到農(nóng)村去”時，美都等本土大型家電零售商也在尋覓良機(jī)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電市場，這個被眾多業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為充滿希望的地方，一場博弈即將一觸即發(fā)。
渠道下沉帶來增長機(jī)會
一二級城市家電市場日顯飽和，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場明顯成為目前大型家電零售商的重點拓展地區(qū)。
“近年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電市場的購買力有所提升，以海口市周邊的桂林洋、靈山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為例，在3年前，僅有不過五六家小的家電商來此批發(fā)，且鮮有配送上門安裝，現(xiàn)在比較常見了，顧客還有來自定安、屯昌的。”海南美都家電執(zhí)行總經(jīng)理陳德松告訴記者，從2013年開始，美都來自的鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶數(shù)量每年以50%的速度遞增，目前已大約擁有兩、三百個客戶，其中多數(shù)分布在除海口、三亞外的各市縣。
陳德松分析認(rèn)為，一則由于當(dāng)下家電的促銷活動影響面擴(kuò)大，輻射范圍已覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，二則為人員流動所造成。他預(yù)測，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場大有潛力，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對家電的需求是剛需，今年，尤其在空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)這三類電器很可能成為銷售額增長的爆發(fā)點。
“目前海南省約有420萬網(wǎng)民，其中8成有網(wǎng)購意向，加之本省農(nóng)業(yè)人口居多，這也促使大型家電零售商向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場擴(kuò)張。”蘇寧海口地區(qū)管理中心總經(jīng)理祝大志舉例：洗衣機(jī)在過去5年間，每百戶擁有洗衣機(jī)的數(shù)量在農(nóng)村增長了46%，而電冰箱農(nóng)村增長的速度是158%，空調(diào)增長了200%，手機(jī)增長了154%。這說明白色家電在農(nóng)村的市場前景非常好，當(dāng)下城市市場接近飽和，渠道下沉意味著打開了新的增長空間，家電賣場未來發(fā)展前景可期。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電器價格將逐年走低
記者近日在樂東黎族自治縣佛羅鎮(zhèn)田頭村的萬家樂電器城內(nèi)發(fā)現(xiàn)，一臺TCL的1匹變頻空調(diào)，售價為3400元，而在國美電器海口市新華南店，其售價僅為2499元，蘇寧的售價為2399元。
同品牌同款的空調(diào)，為何鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場價更高？國美海南地區(qū)市場部經(jīng)理胡明松認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場屬于三、四級乃至五級市場，大部分會經(jīng)過經(jīng)銷商和批發(fā)商加價，因此有一個價格差的問題；其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電用戶可選擇或?qū)Ρ鹊纳碳逸^少，這也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電高價的原因。
“據(jù)此前的市場調(diào)查顯示，海南鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場存在盲目消費的情況。”祝大志說，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場品類較少，居民購買家電更多地考慮實用家電和特價機(jī)，中低檔需求比例較大。”
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘇寧、國美等大型賣場進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民是利好消息：有競爭，電器價格將逐年走低；選擇多了，購物距離近了；新產(chǎn)品上市基本上與大城市同步。
打通最后一公里是關(guān)鍵
進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，物流配送是最大的難題，會增加成本和工作量。以彩電送貨為例，由于農(nóng)村銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，一個家電銷售點的輻射要達(dá)到50公里甚至更遠(yuǎn)。
此外，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)售后維修普遍覆蓋范圍小，這也使得賣場的售后服務(wù)跟不上銷售速度。
“海南鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家電賣場基本以個體戶小鋪面的形式存在，商家的貨物供應(yīng)鏈較長，導(dǎo)致了售后服務(wù)繁瑣。”胡明松表示，與之相比，國美、蘇寧的優(yōu)勢在于線上與線下可同時并舉，還有因供應(yīng)鏈較短而產(chǎn)生的高效率服務(wù)。
“這要求我們把實體門店在全省鋪開，為渠道和服務(wù)下沉建立基礎(chǔ)。”胡明松透露，目前國美已在文昌銅鼓嶺設(shè)置了中轉(zhuǎn)站，兼具售后服務(wù)、倉儲等功能，爾后，將會把這一措施在全省進(jìn)行推廣。
蘇寧方面則決定在全省各縣城建立起蘇寧易購服務(wù)站，作為蘇寧鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場設(shè)點服務(wù)，也承擔(dān)著售后的功能。
相比之下，本土大型家電零售商則顯得謹(jǐn)慎了許多。“鄉(xiāng)鎮(zhèn)的許多家電商是我們的客戶，搶占鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，會使我們流失許多客戶，且進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場提高成本，而所占市場份額卻并不樂觀。”陳德松表示，美都暫不打算進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，但是對于瓊海和儋州等城市正在謀劃進(jìn)駐事宜。