【中國禮品網訊】這世界最難懂的就是女人心，但女性偏偏又是社會中的主力消費群，所以，讀懂女性消費者，對于品牌制定產品策略和品牌傳播策略非常重要。

      近日，星傳媒體發布了項針對女性消費者的研究報告--《妍大中華女性生活研究》。研究表明當下中國正在經歷的深刻變革深深影響著女性的價值觀和消費觀，傳統的幾代同堂的家庭單元解體了，女性在職場和家庭中的分工發生了變化，女性更加關愛自我，中國女性的消費觀念也越來越西化。

      這項研究的大特點是“以女性的四個關鍵人生階段為類別來揭示女性生在不同人生階段關于生活、愛情、品牌、媒介使用和個人追求的態度和理念“。四個人生階段分別指年輕女性（處于讀書階段、尚未進人職場的女性）、職業女生、媽媽以及銀發族。星傳媒體集團大中華區首席執行官張敬鸞女士認為“人生階段的轉換以及同一人生階段內的個人成長會對女性的信念和偏好產生巨大影響，每一個人生階段所獨有的行為特點也在不斷進化發展。因此，針對不同的女性需要不同的傳播策略。”

      年輕女性-被誤讀卻渴望獲得理解的一代

 
      在《妍·大中華女性生活研究》調查的年輕女性中，從表面上看，像世界上其他任何充滿自信的年輕女性和大學生一樣，81%喜歡被關注并成為人們注意的焦點，86%希望被看成-個有個性的人，83%選擇品牌的標準是基于“是否會更受他人尊敬”。在相對傳統且保守的中國，她們的這種果斷的堅持會被認為是尋求莫注與自我中心主義的體現。但這可能是對年輕女生的誤解和低估，實際上她們積極樂觀、有創造力、渴望體驗。她們不想遵循父母和前輩的足跡，她們逐漸成長為獨立、有抱負和想要掌控自己命運的-代。

      星傳媒體集團北亞區人群體驗策略總監Tess Caven分析道，”她們被稱為‘女皇’、‘公主’，或者‘草莓族’，但她們已開始吸引市場的注意力了。”

      調查發現，90后女性大多通過旅游來開闊視野，是新-代的背包族。跟過去的女性只去香港、臺灣等就近景點不樣，90后女性希望走得更遠，她們的腳步甚至遍布全球，通過美好的體驗來豐富人生。這說明年輕女性的價值觀發生了變化，Tess表示，市場需要對她們更包容。

      給品牌的建議：支持她們的與眾不同，成為她們追求向往的伙伴；

      以現代中國嶄新的、正面的新一代女性形象來展現90后女性；

      鼓勵年輕女性不要放棄她們富有創造力的夢想，幫助她們充分利用大學時光進行社會體驗；

      參與討論當今女性從女孩子到成人的轉換話題；

      幫助她們證明她們有能力和熱忱去改變這個世界；

      職業女性--世界將不再由男性主導

      在不斷提升的自信力的激勵下，越來越多的大中華區女性在職業發展上努力實現著自我價值。據統計，大中華區有高達30%的職業女性擔任公司的高管（與此相比，據最新GTI調查統計，美國的這一比例為15%，英國是23%，德國僅為11%），不過其中88%的人認為結婚生子是阻礙她們的事業朝著最頂峰發展的重要因素。

      大中華區最有抱負的女性大多來自香港，內地一二線城市的職業女性也緊隨其后。在臺灣，以家庭為中心的傳統觀念依然根深蒂固，因此職業女生采取了更為平衡的姿態，她們中許多人表示能接受為了家庭暫停工作或放棄更高的職位。

      有趣的是，尤其是中國內地的女性，擁有了一個替代方案，那就是自己創業。以“經濟獨立”為動力，超過70%的職業女性聲稱已經或打算建立自己的公司。根據全國婦聯的統計顯示，大中華區已經有超過2900萬的女性企業家。

      給品牌的建議：為她的夢想吶喊，為她的成就歡呼；

      提供機會，讓年輕女性向企業中的女洼楷模學習；

      認同她的夢想或認可她，間接實現她們的理想；

      給予創業者空間，讓她們彼此聯絡、交流，激發新的想法；

      教她如何以女性的方式到達職業的頂峰；

      為低線城市年長的媽媽們提供互聯網或社區學習的機會，提升她們的技能和素質；為女性企業家們提供支持，如財務咨詢、商業計劃、管理策略等；

      媽媽：左右夾擊下的角色沖突

      雖然中國女性結婚越來越晚，“4-2-1現象”依然給了女性很大的壓力以期望在30歲之前擁有美滿的婚姻并生兒育女。在低線城市這尚未被認為是不合理的，但是這次的研究顯示，在一線及二線城市，女性已經開始對這種左右夾擊（既要學業有成又要盡快結婚生子）而感到苦惱。

      隨著受過高等教育的、超過30歲的單身女性人數在香港、臺灣、內地不斷增長，我們可以預見未來將會出現有意思的人口統計學“碰撞”。

      給品牌的建議：她們不僅僅是“帶孩子的媽媽”。

      區別對待一、二、三線城市例如，與其一味地向 一二線城市的媽媽們宣稱自己的產品多么節約時間，不如幫她們創造有意義的時刻和值得分享的記憶己；

      認同孩子帶來的壓力與她們的對話要從為人父母的角度開始，要超越傳統意義上人們期望的父母模式；
      利用戲謔和幽默的萬式展觀中國父母的尷尬境況； 
      提升老人育兒的能力--幫助他們掌握當今錯綜復雜的育兒新方法；

      銀發族：60歲的新生代

      內地“銀發族”，是年輕時經歷了艱辛與繁重工作的-代。令人欣慰的是，在采訪中，她們表現出強烈的享受生活的愿望，接近90的銀發族女生表示現在是她們生活中的黃金時期。

      她們很多人正在利用當地社區的各種設施，學習新技能甚至進行體育運動。而且，在不需要照顧孫輩的時候，她們會與朋友一同外出游玩。

      雖然她們的消費觀和品牌意識仍然被價格主導著，但是她們展現出了不斷增長地使用數碼產品及網購的傾向（如今約175萬老年人在淘寶上購物）。問題是，她們推廣品牌及維護品牌的角色還未得到充分認可，市場上針對她們的產品也非常少。

      給品牌的建議駕馭她們的影響力并為她們的成就喝彩；

      滿足她們對新的但實用的（旅游、健康、新聞和 烹飪）知識的渴望；

      重視她們有增無減的懷舊之情，讓她們現身講述自己的故事以激勵年輕人；

      幫助她們找到新的和志趣相投的朋友來享受新的樂趣；

      讓她們的影響力幫助品牌贏得信任，這不僅適用工家庭用品范疇；

      原標題：《讀懂變化中的女性消費者》

      原作者：易麗珍