【中國禮品網(wǎng)訊】產(chǎn)品是禮品企業(yè)贏得市場的靈魂和根基,無論其使用的品牌營銷戰(zhàn)略手段有多么的新穎和奇特,若沒有良好的產(chǎn)品為根基,終將無法贏得消費者的信賴。但縱觀禮品行業(yè),很多企業(yè)卻忽視了最為重要的產(chǎn)品建設(shè),這無疑是一大缺憾。那么,禮品企業(yè),應(yīng)該從何處入手呢?
從客戶價值出發(fā)
禮品企業(yè)首先需要將為目標客戶創(chuàng)造獨特價值的基礎(chǔ)營銷落到實處,國內(nèi)企業(yè)能真正做到在客戶價值層面審視產(chǎn)品并不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新的企業(yè)屈指可數(shù),產(chǎn)品之于客戶的價值常常只停留在經(jīng)濟利益層次上,既不高,又缺乏獨特性,這樣的產(chǎn)品本身是沒有生命力的,所以企業(yè)會陷入這樣那樣的瓶頸和困難,卻只在營銷的后端(拼價格、品促銷)上下功夫,當然捉襟見肘。
禮品企業(yè)要不斷在目標客戶的價值關(guān)鍵點上發(fā)力,可先從對現(xiàn)有客戶的深入了解入手檢討產(chǎn)品,將之作為改進的直接依據(jù)。
恒定的產(chǎn)品質(zhì)量與品質(zhì)
即使再好的服務(wù)也無法抵消產(chǎn)品質(zhì)量問題給客戶造成的傷害、再漂亮的推廣也代替不了由質(zhì)量與品質(zhì)作為基礎(chǔ)的產(chǎn)品價值構(gòu)建,從毒奶粉、毒膠囊、到瘦肉精、毒大米,頻發(fā)的各種質(zhì)量事故直接給諸多企業(yè)、乃至整個行業(yè)造成了毀滅性打擊。
其實,禮品行業(yè)并不是為什么做不好、怎么能做好的問題,而是想沒想做好,在骨子里是否把產(chǎn)品當成了立身之本,是否圍繞產(chǎn)品和質(zhì)量展開管理動作,是否在思想上能拋棄生意邏輯的單純逐利,成本不應(yīng)該成為犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的理由,即使這個理由成立,也終將會發(fā)現(xiàn),后期付出的代價遠比這可憐的節(jié)約大得多得多。恒定的產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的承諾,一旦這個承諾被打破,企業(yè)就失去了與市場進行價值交換的資格。
用產(chǎn)品傳遞企業(yè)理念
產(chǎn)品是鏈接客戶與企業(yè)無法逾越的載體,不能一邊喊著創(chuàng)新,一邊生產(chǎn)著對市場和客戶來說可有可無的產(chǎn)品,也不能一邊以精益求精為企業(yè)理念,一邊對產(chǎn)品不足視而不見,即使現(xiàn)實中很多企業(yè)的理念還僅僅停留在口號階段,也要盡一切努力讓這種口號在目標市場范圍內(nèi)站得住腳。
禮品企業(yè)理念始于價值目標,這就又回到了客戶價值的起點--麥當勞的理念是為孩子提供快樂,在漢堡、可樂、薯條等的恒定品質(zhì)基礎(chǔ)上,有兒童套餐的小玩具、有店員引領(lǐng)的舞蹈、游戲,有為孩子過生日的各種活動形式,于是,麥當勞等于快樂,等于孩子喜歡。
集中并對產(chǎn)品升級
很多禮品企業(yè)的現(xiàn)狀是產(chǎn)品眾多、產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)復(fù)雜卻沒有真正叫得響、能夠在市場上獨領(lǐng)風(fēng)騷的東西,集中是最好的出路,資源集中(研發(fā)投入、市場資金、人才、時間等)在少數(shù)產(chǎn)品上更容易形成市場突破,資源的有限性決定企業(yè)必須如此,梳理現(xiàn)有產(chǎn)品,選擇那些客戶價值充分的,大膽砍掉那些低價值、沒價值、銷量少、成本高、沒差異性的,對產(chǎn)品進行調(diào)研、整合、創(chuàng)新、動態(tài)鞏固。
禮品企業(yè)要想產(chǎn)品怎么樣,目標客戶的產(chǎn)品選擇決定企業(yè)發(fā)展,在市場運作過程中,持續(xù)對客戶價值的關(guān)注進而不斷進行產(chǎn)品升級,在這個信息極度發(fā)達,消費行為不斷變化的快時代,用升級鎖定客戶是最佳選擇之一,讓客戶喜歡、很喜歡、非常喜歡并充滿期待,就像iphone4、iphone4s、iphone5。
必要持續(xù)的資源投入
即使禮品企業(yè)的資源再有限,對產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計及創(chuàng)新等的投入也是必要的,沒有持續(xù)的資源灌溉,就無法結(jié)出成熟的產(chǎn)品果實,那些以資源有限、技術(shù)不足、人才缺乏為借口的企業(yè)都需要在戰(zhàn)略層面進行反思,很多時候,是資源分配有問題、技術(shù)方向沒結(jié)合市場與客戶價值、人才結(jié)構(gòu)畸形,那些常年不做研發(fā)、沒有市場部門,產(chǎn)品開發(fā)閉門造車的企業(yè)是沒有未來的,產(chǎn)品價值的構(gòu)建需要一個過程,而這個過程必然開始于基于客戶價值的產(chǎn)品研發(fā),禮品企業(yè)不是搞不出好產(chǎn)品,而是耐不住培育的寂寞,耐不住迅速變現(xiàn)的誘惑,改變與未來成功的關(guān)鍵是看其是否站到起點上。
禮品企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能否讓目標客戶滿意并使其獲得青睞,對其是一大考驗,潛心做好產(chǎn)品,遠比絞盡腦汁,無中生有地編造產(chǎn)品賣點來拉動銷售來得有利。