【中國禮品網(wǎng)訊】近日，記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有多則消息是關(guān)于“家紡概念被”這個有別于傳統(tǒng)棉被的創(chuàng)新產(chǎn)品，而多數(shù)為負面新聞，“家紡流行紡概念 功能疑似夸大”、“床品炒概念 價高不一定質(zhì)高”等。“多功能被”是一項蠶絲被深度加工的創(chuàng)新棉被，市場前景似乎很好，但是消費者卻不太買賬，反而傾向于傳統(tǒng)棉被，導(dǎo)致市場占有率低。其癥結(jié)在于，看似華麗的被子過于重視功能技術(shù)，而忽略了顧客最基本的需求問題。最終導(dǎo)致這項創(chuàng)新產(chǎn)品實際效益遠遠低于企業(yè)的期望值。

　　從上述案例不難看出，關(guān)于“創(chuàng)新”，應(yīng)該是建立在組織外部的消費之上，而不是組織內(nèi)部的某種技術(shù)發(fā)明。其實際表現(xiàn)形式為市場占有率或價格競爭優(yōu)勢等。

　　其實，家紡企業(yè)一般都想把自己的產(chǎn)品表現(xiàn)的盡善盡美。畢竟，誰都希望自己的勞動成果日臻成熟，但是從市場的角度來看，最完備的卻不一定是最好的。這是因為產(chǎn)品具有太多功能，卻最終讓用戶抓不住基本點。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，一般來說，在產(chǎn)品眾多的屬性中，只有一兩項為基本項，也是顧客之所以選擇此產(chǎn)品的需求點，而其他若干項只是純粹技術(shù)上的好處或干擾。當(dāng)下對于創(chuàng)新最大的誤解，莫過于“創(chuàng)新等于技術(shù)發(fā)明”。

　　讓我們回想一下家紡品牌的兩個創(chuàng)新案例：

　　第一個是服務(wù)平臺創(chuàng)新，羅萊家紡提出，將對公司旗下所有品牌實行線上線下統(tǒng)一零售價管理：實現(xiàn)同樣的品牌，同一個價格，以體現(xiàn)品牌價值給消費者協(xié)同一致的價值體驗，該重大決策一出立即引起了各方關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計除羅萊外，已有30余家家紡大企業(yè)有意落實線上線下融合計劃。相比文章伊始所述的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，顯然是進了一大步。

　　第二個是價值創(chuàng)新，在十一黃金周之際多喜愛家紡所舉辦的“來吧，免單！”活動，可以算的上是家紡行業(yè)微信營銷的經(jīng)典案例。其中第一重豪禮“免單獎”截止到目前，就產(chǎn)生了五百多名免單大獎，據(jù)悉，本次多喜愛家紡共準(zhǔn)備了1400個免單名額，活動進行到現(xiàn)在也越來越受到消費者們的歡迎。

　　上述兩次創(chuàng)新圍繞著消費者的利益展開，正是這兩次以滿足顧客需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新，使得家紡品牌受到了更多的關(guān)注。因此，有價值的“創(chuàng)新”，是以“對顧客需求的理解”為前提，是一種以顧客需求為驅(qū)動的邏輯。