【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】消費(fèi)者期盼已久的“雙十一”促銷(xiāo)大戰(zhàn)一觸即發(fā)，網(wǎng)店和實(shí)體店即將引爆降價(jià)狂潮。家電賣(mài)場(chǎng)早早備戰(zhàn)，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)集中下單導(dǎo)致爆倉(cāng)發(fā)貨遲緩、送貨一拖再拖、售后不到位等“短板”，開(kāi)啟“截流模式”，于11月推出從單邊的網(wǎng)購(gòu)轉(zhuǎn)為線上線下融合的O2O（線上線下融合）購(gòu)物，即打通線上線下的無(wú)界同步購(gòu)物模式，開(kāi)辟“泛雙十一”戰(zhàn)場(chǎng)。

　　線上線下聯(lián)動(dòng)布局無(wú)界同步購(gòu)物

　　以往“雙十一”大促銷(xiāo)僅限于線上電商，今年家電賣(mài)場(chǎng)先下手為強(qiáng)，推出“泛雙十一”，放價(jià)幅度絲毫不遜于電商，將把線上消費(fèi)客流吸引到線下實(shí)體門(mén)店中來(lái)，同時(shí)彌補(bǔ)線上店鋪不能實(shí)際體驗(yàn)家電的缺憾。

　　近期，蘇寧云商相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，O2O融合零售將是實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的必由之路。蘇寧也在積極進(jìn)行云商轉(zhuǎn)型，推出了“店商+電商+零售服務(wù)商”的全新模式定位，并通過(guò)云商更名、雙線同價(jià)、開(kāi)放平臺(tái)等步驟將轉(zhuǎn)型逐步深化，蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售模式輪廓也日益清晰。

　　目前，蘇寧云商已經(jīng)打造了涵蓋門(mén)店端、PC端、無(wú)線端、支付端、后臺(tái)物流倉(cāng)儲(chǔ)等完整的生態(tài)鏈系統(tǒng)。

　　11月份，蘇寧將推出首屆O2O購(gòu)物節(jié)。屆時(shí)，蘇寧將以自身遍布各地的實(shí)體門(mén)店網(wǎng)絡(luò)和蘇寧易購(gòu)為購(gòu)物節(jié)主會(huì)場(chǎng)，同時(shí)展開(kāi)線上線下同步大力度促銷(xiāo)。

　　O2O模式是線上價(jià)格+線下服務(wù)

　　“雙十一”購(gòu)物無(wú)論是在聲勢(shì)還是影響力方面都創(chuàng)造了網(wǎng)購(gòu)奇跡。但基于家電行業(yè)的消費(fèi)特性，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)很可能會(huì)殃及產(chǎn)品的品質(zhì)，透支現(xiàn)有服務(wù)能力，消費(fèi)者滿意度會(huì)越來(lái)越低，而家電賣(mài)場(chǎng)開(kāi)啟的O2O無(wú)界同步購(gòu)物，雙線聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢(shì)突出。相比網(wǎng)店，家電連鎖具有大采購(gòu)和大物流平臺(tái)的雙向支持，確保了家電賣(mài)場(chǎng)在“雙十一”大促銷(xiāo)中貨源的充足和配送等服務(wù)的及時(shí)，等于將線上價(jià)格配備線下實(shí)體店的導(dǎo)購(gòu)、貨源、物流和服務(wù)，這樣的“截流”舉措無(wú)疑將惠及消費(fèi)者。

　　家電賣(mài)場(chǎng)O2O模式落地

　　今年，以蘇寧為代表的家電連鎖巨頭大舉改造實(shí)體門(mén)店，將O2O購(gòu)物模式落地，詮釋全新的家電零售服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線上蘇寧易購(gòu)、線下實(shí)體店的融合，在銷(xiāo)售、服務(wù)、體驗(yàn)上形成嶄新且更具活力的購(gòu)物模式。蘇寧將通過(guò)整合線上網(wǎng)購(gòu)的大數(shù)據(jù)、實(shí)體店的人性化服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)物下單、快速支付。比如，通過(guò)蘇寧APP手機(jī)、Pad等移動(dòng)終端對(duì)接，現(xiàn)場(chǎng)掃描商品二維碼、自動(dòng)生成購(gòu)物訂單，在電子收銀臺(tái)或門(mén)店收銀臺(tái)直接支付，免去以往手工下單、排隊(duì)支付的等待，讓購(gòu)物流程更簡(jiǎn)單、更快速；而后期的物流、售后、客服等，也可以即時(shí)跟蹤。整個(gè)售前、售中、售后過(guò)程，顧客可以通過(guò)蘇寧APP隨時(shí)查看……