【中國禮品網(wǎng)訊】“雙11”消費日，各家電企業(yè)的銷售數(shù)字喜人，不過這并未使家電企業(yè)為之振奮。多半企業(yè)認為，“雙11”并未真正擴大消費需求和消費空間，對全年業(yè)績影響更是不明顯。但通過這場電子商務(wù)實戰(zhàn)演習(xí)，企業(yè)獲悉了用戶的需求以及平臺分化趨勢。這對企業(yè)而言意義重大。
“雙11”家電消費創(chuàng)下新高
對于今年的“雙11”，家電企業(yè)寄予厚望。為了有充足的備貨，美的集團的小家電部門斥巨資開辟“‘雙11’特供”生產(chǎn)線，并推出適合電子商務(wù)的爆款產(chǎn)品。11日中午剛過12時，美的公關(guān)部一位員工就發(fā)了一條微博，稱美的產(chǎn)品在天貓平臺上的銷售已經(jīng)突破1億元大關(guān)。之后，據(jù)美的集團公布的官方數(shù)據(jù)顯示，在11月11日這一天，美的集團僅在天貓商城的銷售額就已經(jīng)突破2.3億元，比去年增長超過兩倍。
美的的特供產(chǎn)品對那些蓄勢采購的消費者來說正中下懷，10日晚上上海外企白領(lǐng)楊小姐就在微信朋友圈寫道“9點先休息，等到凌晨12點擊鼓開戰(zhàn)”，楊小姐指的就是“雙11”的搶購戰(zhàn)。被楊小姐列在單子上的除了化妝品、戶外裝備就是家電了，豆?jié){機一臺、酸奶機一臺，多士爐一個。楊小姐稱之前就把這些小家電放到購物車中，但努力克制購物欲望，就等“雙11”的折扣價了。
除了小家電，彩電銷量也一路上揚。創(chuàng)維集團新聞發(fā)言人李從想在采訪中抑制不住喜悅，稱創(chuàng)維集團旗下第二品牌酷開在“雙11”當天銷量達到56272臺，該銷量創(chuàng)造了24小時內(nèi)在電子商務(wù)網(wǎng)站上LED智能TV銷量的吉尼斯世界紀錄。超過了樂視、小米、TV+等產(chǎn)品銷量總和。不過樂視也并不示弱，主動向記者發(fā)來戰(zhàn)績，樂視稱5555臺超級電視開放搶購后，28分鐘內(nèi)快速售罄。奧維咨詢數(shù)據(jù)相關(guān)負責(zé)人指出，今年各品牌家電的銷售數(shù)字已經(jīng)刷新了以往所有節(jié)假日單日的銷售紀錄。
高增長背后問題層出不窮
盡管數(shù)據(jù)一片繁榮，但伴隨著銷量的上漲，問題也接踵而至。不少消費者擔(dān)心買的產(chǎn)品庫存不足、發(fā)貨時間漫長。對此家電分析師劉步塵指出，消費者的顧慮很正常，從過往的經(jīng)驗來看，家電企業(yè)在“雙11”這樣的大型消費日都面臨著存貨、物流難題。
一位樂視電視消費者稱，五周前在網(wǎng)上拍了兩臺樂視50英寸彩電，但至今仍然沒有發(fā)貨。樂視方面相關(guān)負責(zé)人對其的回復(fù)是，樂視采用的是CP2C模式，用戶先下單后生產(chǎn)，不過目前50英寸電視超賣，消費者需排隊等貨，樂視也在加緊生產(chǎn)。一位不愿具名的大型企業(yè)市場部高管告訴記者，盡管一天內(nèi)驚人的銷量讓公司上下為之振奮，但目前發(fā)貨壓力很大。平常的時候整個物流配貨員工隊伍只需要1000人，但“雙11”需求量激增，達到3000人。人手嚴重不足，只好臨時抽調(diào)。只希望不要出現(xiàn)缺貨、發(fā)貨時間延誤的情況。順豐杭州蕭山機場配送中心的負責(zé)人告訴記者，目前該中心擁有約750名全職員工，雇用了277名額外工人，以確保順豐快遞可以按時到貨。
新的商業(yè)模式誕生
此外，不少企業(yè)對激增的銷售數(shù)據(jù)表示冷靜，志高公關(guān)部長黃通華指出，各企業(yè)“雙11”單日銷售量刷新了之前的紀錄，但值得注意的是，這樣的數(shù)據(jù)對全年整體的銷售業(yè)績拉動作用并不明顯。因為“雙11”前不少消費者持幣待購，數(shù)月之后的消費需求也會被提前釋放，“雙11”的消費數(shù)字是近期消費需求的一個整合，之后市場勢必會被透支。
盡管銷量上漲并不能給家電企業(yè)帶來實質(zhì)性的獲利，但從這場消費盛宴反饋的結(jié)果中顯示，其對家電企業(yè)的銷售模式有啟發(fā)意義。不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)，“雙11”當天，線上銷售井噴，線下銷量卻嚴重被蠶食。昨日，不少品牌告訴記者，一直以來線上的繁榮要以犧牲線下為代價。對此李從想表示，家電企業(yè)對電商的投入力度越來越大，“雙11”線上線下的銷量差異是提醒企業(yè)一定要注意線上線下產(chǎn)品進行區(qū)隔。避免線上線下的競爭。
昨日，美的集團相關(guān)負責(zé)人表示，美的除了開辟“‘雙11’特供”生產(chǎn)線外，之前就推出網(wǎng)銷生活電器品牌易酷客。而創(chuàng)維今年9月啟動雙品牌戰(zhàn)略，其中新品牌酷開僅限于線上銷售。對此，萬和電氣副總裁宮培謙認為，其實并不矛盾，未來O2O模式將更加盛行，互聯(lián)網(wǎng)將成為線下交易的前臺，實體店的規(guī)模將不斷縮小，并成為體驗店。