【中國禮品網訊】公關公司RuderFinn羅德公關和市場研究機構IpsosGroup益普索上周聯合發布《2014中國奢侈品報告》，報告指出2014年，中國大陸與香港地區消費者對奢侈品消費需求呈穩定發展態勢，報告同時顯示，在未來12個月中，中國大陸消費者對腕表、皮具手袋、珠寶、鞋履與酒類的需求與2013年持平，高級化妝和時裝品類增加有所投入。

　　該報告基于對中國大陸和香港地區1800名消費者的調查，受訪者為中國一線、以及具有發展潛力的二線和三線城市消費者，分別占總樣本比例的25%、32%及27%，中國大陸受訪者平均家庭年收入在29萬人民幣，香港地區受訪者平均家庭年收入在97萬港幣。

　　IpsosGroup益普索執行董事SimonTye表示：“香港消費者2014年的消費意愿與2013年基本持平，香港奢侈品市場依舊充滿挑戰，香港消費者希望在購物時零售商可以提供更多的價值，而中國大陸地區對奢侈品消費的需求依然強勁，尤其對時裝與高級化妝品，我們可以看到中國大陸消費者越來越成熟，對于獨特性的要求正在上升，他們希望得到與認知與經驗相匹配的服務。”

　　RuderFinn羅德公關和市場研究機構IpsosGroup益普索上周聯合發布的《2014中國奢侈品報告》報告稱，中國消費者成熟度日趨增長，消費動因多樣，消費品類拓寬，不再只專注于高價商品，由市場發展初期的“秀品味”開始走向懂得鑒賞的新階段；境外旅游的高速增長及海外高品質服務吸引更多的中國消費者；同時消費者對于網絡購物信心的增長值得關注。報告表示中國消費者會傾向在歐洲購買腕表與酒類差品，在香港地區購買珠寶、皮具手袋以及高級化妝品。本地市場銷售人員知識欠缺與不盡人意的客戶服務使得消費者首選海外購物，92%的中國消費者不滿意品牌在本土市場的服務。

　　羅德公關中國董事總經理、高級副總裁壽玉瀅女士表示：“隨著市場的成熟，中國消費者開始了解與懂得更多奢華品的品類與知識，他們在尋找一種真正能夠滿足自己與日俱增的期待相匹配的品牌體驗。而現在，他們在海外消費中享受到真正奢華的購物體驗。

　　在購買渠道的研究中，該報告稱，雖然品牌門店依然位列中國大陸與香港地區的首位，但兩地的消費者對于奢華品網絡購物的興趣與信心增長值得關注，中國大陸36%與香港地區34%的受訪者表示愿意通過網絡購買奢華品，與2012相比分別發生22%與24%的增長。信任是網絡購物成功的關鍵因素之一，52%的中國大陸受訪者表示朋友及社交媒體上的討論是判斷電子商務網站誠信與否的標準，而31%的香港地區受訪會更信任來自第三方的專業認證，其他因素中，81%的中國大陸受訪者認為網絡購物中商品售后服務最為重要，而88%的香港地區受訪者更看重商品線上展示是否便捷。