【中國禮品網訊】公司與客戶的業務關系主要靠各級主管來維系，但是由于很多公司都有嚴格的送禮受禮制度，商業主管常常無法從公司取得足夠的交際經費，因此，實際情況往往是，公司與客戶的交往變成了商業主管之間的私人交往。

　　很多商業主管都視公司為自己的產業，因為公司的興衰與他們的切身利益息息相關，而他們自己的地位和薪酬則是通過業務成績來鞏固和提高的，因此，為了取得業務成績，商業主管不會計較個人得失，寧愿自掏腰包與客戶建立密切的私人關系。

　　利字當頭的生意場其實時時處處都被人的情感牽引控制著，生意關系無不滲透了人情世故，無論文化習俗也好，國際慣例也好，都是人情世故。

　　生意場上的高手，通常都是人情練達、世事洞明的交際家，他們在生意場上暢通無阻，主要因為他們交際廣、守信用，常常不是靠金錢，而是靠朋友。

　　為了互利或因為互利而走到一起，共同合作的人們，都可以成為朋友。

　　從這個意義上說，生意人最需要朋友，也理所當然地比其他行業的人們擁有更多的朋友。

　　很多公司都備有商業送禮的電腦軟件，在商業主管的送禮軟件中，有不少是記錄生意朋友的禮尚往來的，因為這類關系太多，不作送禮記錄難免出錯。

　　商業主管的送禮軟件應該詳盡清晰地羅列出節假日送禮和特別送禮的客戶姓名、支出金額和所購物品名稱，還應該說明是由公司付款還是主管私人付款。

　　商業主管的關系戶發生情況變化時，其送禮軟件則應隨時作出修改，例如關系戶中有人事變動、人員死亡或退休，以及改組公司等；生意朋友中有人離婚或再婚等，都應予以記載。

　　某公司的總經理在飛機失事中喪生，董事會很快任命了一位新的總經理，并已登報聲明，然而，每逢重大節日，這家公司仍然收到好幾個客戶送給已故原總經理的禮物和賀卡，甚至還有送給他的生日禮物和生日賀卡。

　　這種情形令新任總經理十分不愉快，直到這家公司中止了和那幾個客戶的業務關系，他們才發現了問題，原來是這些公司的總經理和秘書按照原送禮軟件記錄的客戶姓名送禮，而總經理本人卻不加關注。倘若總經理們在客戶宣布人事變動時當即修改送禮軟件，也就不至在后來的忙碌中造成遺忘和差錯。

　　另一名馬大哈主管送給一位生意朋友的生日禮物是一套紀念郵票，他只記得這位朋友是個集郵愛好者，卻忘卻了上次送給他的生日禮物正是這一套郵票。

　　重復贈送同樣的紀念性禮品會給人一種漫不經心的感覺，這會使送禮的誠意大打折扣。

　　如果主管的送禮軟件記錄了上一次購買的禮物名稱，也就不會出現贈送重復禮物的差錯。

　　更常出現的送禮差錯是后一次禮物的價格比前一次的低，這種差錯給受禮人帶來的誤解是可想而知的，送禮軟件上的禮品價格紀錄有助于避免此類差錯。

　　商業主管送禮應該有計劃有預算，無論是公司付款還是主管個人付款購買禮物，都不應超出計劃和預算。

　　如果送禮給你的人不在你原定的送禮計劃內，最好不還禮。這種人通常和你沒有業務關系，你弄不清他送禮給你的原因，也許是你忘記了你曾幫助過他，他送禮感謝你來了。如果是這樣，你還禮給他，反而不近人情，因為你令他無法實現感謝你的心愿。

　　國際間很多生意人送禮都習慣在禮物內附一張禮物卡，并且在卡片上寫清楚送禮的原因，如果是節日，便寫上節日祝詞，如果是受禮人的喜慶日子，便寫上喜慶賀語；如果是為感謝受禮人等特別原因而送禮，則寫上感謝的語句。

　　下面這張禮物卡的寫法，不僅清楚他說明了送禮的原因，而且真誠地表達了對受禮人的感謝之情：

　　“這份小小的節日禮物謹表我的心跡：我永遠忘不了今年春天，我們工廠在那場大風暴中遭受到慘重的破壞，是你幫助我們走出了困境。”