【中國禮品網(wǎng)訊】新版《消費者權(quán)益保護法》將厘清哪些重要的消費糾紛,又將鐵腕保護消費者在家電消費方面的哪些權(quán)益?自3月15日起,新消法正式實施,它不僅明確了家電“三包”的時間計算、舉證責任,而且對家電維修服務欺詐行為也給出相應的懲處標準。
過去,家電“三包”起算時間是按開具發(fā)票時計算,但是有的商品從開具發(fā)票到貨物交驗、安裝、調(diào)試完畢可能會有將近一周甚至更長的時間,如果將這段時間也納入“三包”期限,實際上是間接縮短了“三包”期限,有損消費者的合法權(quán)益,也不符合《物權(quán)法》的有關(guān)規(guī)定。因此,新消法明確規(guī)定家電“三包”期限的起始時間,從收到商品之日起開始計算。在“三包”賠付方面,對于家電商品損壞等質(zhì)量問題,原先是由消費者舉證,現(xiàn)在則是由廠家和商家舉證。
關(guān)于維修服務欺詐行為,可以按照消法經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的有關(guān)規(guī)定,應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款,或者接受服務費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,應賠償500元。