【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】一路走來(lái)，青島奧美禮品有限公司已發(fā)展成為眾多知名企業(yè)專(zhuān)業(yè)禮品服務(wù)商，其“贏天下，禮為先”的文化理念，逐漸贏得了社會(huì)各界友人的認(rèn)同。青島奧美禮品有限公司總經(jīng)理王小波，就向編者講述起了這個(gè)文化理念提出的緣由。
王小波解釋?zhuān)哼@個(gè)文化理念的提出，來(lái)源于我們國(guó)家源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的傳統(tǒng)文化：自從商周時(shí)代建立的“禮”，幾千年沿襲下來(lái)，“禮尚往來(lái)”已成為華夏文明的文化精髓之一。目前社會(huì)的商務(wù)、外事、人際交往非常密切，“禮”是友好交往的敲門(mén)磚，是加強(qiáng)關(guān)系的潤(rùn)滑劑。運(yùn)用好禮品這個(gè)工具，以禮相待、以禮為先往往能夠?qū)崿F(xiàn)縮短感情距離、事半功倍的巨大意義。小禮品能撬動(dòng)大世界，小禮品能創(chuàng)造大效益。因此我們提出了“贏天下，禮為先”的文化理念，博得了社會(huì)各界友人的認(rèn)同。
在成立之初，公司就提出“以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，王總表示，我們把禮品行業(yè)劃歸為服務(wù)性行業(yè)，不愿僅作為產(chǎn)品流通商，左手進(jìn)右手出，賺簡(jiǎn)單差價(jià)。要通過(guò)獨(dú)到的眼光整合優(yōu)秀的禮品類(lèi)別構(gòu)架，建立一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)群提供優(yōu)秀的產(chǎn)品組合及創(chuàng)意，滿(mǎn)足客戶(hù)各種不同層次的禮品需求，建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度及粘合度。以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，是奧美禮品公司重要的經(jīng)營(yíng)理念。服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于合作商、服務(wù)于同事，不僅僅體現(xiàn)利益協(xié)作價(jià)值，更多的是體現(xiàn)了社會(huì)協(xié)作價(jià)值。
城市禮品承載著一個(gè)城市的物質(zhì)文化與精神文明，是城市文化的結(jié)晶，是城市形象的象征。基于這種高度，創(chuàng)作起來(lái)是很有難度的，再要保證創(chuàng)作的產(chǎn)品能夠暢銷(xiāo)，更有難度。什么禮品能夠代表一個(gè)城市？可能一百個(gè)人心目當(dāng)中有一百種看法，如何能夠?yàn)椴煌蛻?hù)的需求提供系列的城市禮品，可能全國(guó)的禮品商都在尋求如何破題。青島特色禮品是奧美禮品的主打項(xiàng)目，亦成為青島媒體爭(zhēng)相報(bào)道的對(duì)象。
王總告訴編者，在奧美禮品創(chuàng)立之初，我們就在城市禮品方面推出了自己的產(chǎn)品，也得到了媒體的集中報(bào)道。我仔細(xì)研究了近幾年來(lái)中國(guó)舉辦的北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)幾次大會(huì)紀(jì)念品，其產(chǎn)品類(lèi)別涵蓋范圍非常寬廣，從小飾品到貴金屬，從食品到衣物，從印刷品到實(shí)用品，材質(zhì)千差萬(wàn)別，價(jià)格從幾元到數(shù)萬(wàn)元。人們都可以根據(jù)自己的需求去購(gòu)買(mǎi)自己心儀的主題紀(jì)念品，幾乎能夠滿(mǎn)足所有人的需求。
為何城市禮品不能實(shí)現(xiàn)此種盛況？王總認(rèn)為是因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的城市禮品VI形象，無(wú)法擴(kuò)展城市禮品的類(lèi)型及價(jià)格范圍，因此奧美禮品推出自己的青島城市禮品VI體系，將青島城市歷史形成的特產(chǎn)融入青島城市禮品VI。例如青島海爾所產(chǎn)的小型電子消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品、青島干海貨產(chǎn)品、青島本地品牌名酒、青島本地知名襯衣產(chǎn)品以及頗有知名度的嶗山綠茶等，賦予他們統(tǒng)一的青島城市禮品形象，直接成為青島城市禮品中的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)類(lèi)別，再把中國(guó)傳統(tǒng)的禮品中的陶瓷、琉璃、絲綢等材質(zhì)，通過(guò)書(shū)法繪畫(huà)等萃取城市人文精華，展現(xiàn)出來(lái)形成中國(guó)傳統(tǒng)文化禮品類(lèi)別，另外，再和國(guó)內(nèi)知名生產(chǎn)廠家直接合作，開(kāi)發(fā)制作青島城標(biāo)電子、玩具產(chǎn)品類(lèi)別，從而基本形成覆蓋吃、喝、穿、用、賞、念的全方位城市禮品系列。從目前我公司的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，取得了初步的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，城市禮品這個(gè)課題很有價(jià)值。奧美禮品將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向城市禮品研發(fā)領(lǐng)域，以青島為試驗(yàn)點(diǎn)，探索城市禮品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)的商業(yè)模式，希望能夠走出自己的發(fā)展道路。
將禮品旗艦店設(shè)在核心區(qū)域的繁華路段，意味著付出更高的場(chǎng)地成本，在王總看來(lái) ，設(shè)立禮品旗艦店，不僅代表了公司的整體形象提升以及規(guī)模的擴(kuò)大，更重要的是為各類(lèi)客戶(hù)提供了更多的選擇空間。從禮品類(lèi)別豐富度來(lái)說(shuō)，原展廳有千余款產(chǎn)品，后增加到六千余款產(chǎn)品，基本包含了90%左右常規(guī)客戶(hù)需求的禮品類(lèi)別，服務(wù)能力大幅提升。因?yàn)榈乩砦恢脙?yōu)越，愿意登門(mén)參觀的顧客也大大增加，更多的成交率能沖抵一部分場(chǎng)地成本。
禮品商和廠家的合作，頗像是人們談戀愛(ài)，有些合作淺嘗輒止、有花無(wú)果，半道分手；有些就性情相投、無(wú)比信任，可以領(lǐng)證結(jié)婚，做長(zhǎng)久的親密伙伴。奧美禮品成功與多家廠家“結(jié)婚”成功，形成了極強(qiáng)的信任度，很好的實(shí)現(xiàn)了合作雙贏的局面。本著真誠(chéng)待人、合作雙贏的態(tài)度，奧美禮品與多個(gè)廠家建立了良好的感情，成為了朋友式的合作關(guān)系。秉承“以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，奧美禮品將為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。