【中國禮品網(wǎng)訊】當(dāng)你在緊急關(guān)頭需要朋友幫助的時候，你只需輕輕按一下按鈕，即可向指定電話號碼發(fā)送求救信息。既隱蔽又快捷，堪稱是貼身又貼心的好伙伴，可讓你想不到的是，這個好伙伴是一只戴在手腕上的手表，研發(fā)這款手機手表的就是跨越表、禮品行業(yè)的東莞市萬華電子有限公司。
萬華電子推出的PowerDisk MP2008再次將手表的多功能應(yīng)用演繹到了新的境界，萬華電子有限公司總經(jīng)理鐘易成先生也用自己的方式演繹著“‘禮’‘表’非凡”的全新境界。
依稀往夢，波瀾初現(xiàn)
生于大陸的鐘易成15歲就跟隨父母到了香港，學(xué)業(yè)完成之后，依靠香港特有的經(jīng)濟環(huán)境和地理優(yōu)勢，鐘易成首先想到的就是從事貿(mào)易出口生意。20 世紀(jì)80年代，手表在中國大陸及很多第三世界國家還屬于奢侈品，由于技術(shù)的限制，產(chǎn)品大多依靠進口。而香港作為世界貿(mào)易中心，手表行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成熟。找到了這個差異點，加上自小就喜愛手表，鐘易成自然就選擇了手表貿(mào)易。 那份少年的依稀往夢也在鐘易成的生命中發(fā)芽。
1986年畢業(yè)后，他在香港成立公司，做針對南美洲的手表出口貿(mào)易。在一年時間后，鐘易成慢慢有了一些原始積累，對手表這個行業(yè)有了更多了解的他意識到，雖然做貿(mào)易利潤也不錯，但是對大客戶依附關(guān)系很強，一旦出現(xiàn)什么問題，風(fēng)險挺大。而且香港的貿(mào)易公司競爭也越來越激烈。于是鐘易成轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，從貿(mào)易商轉(zhuǎn)為加工制造商。乘借廣東開放的投資環(huán)境和低于香港的運作成本，1988年鐘易成在深圳成立手表加工廠，1992年，隨著規(guī)模的不斷擴大，工廠搬遷至東莞市清溪鎮(zhèn)。至此，鐘易成的事業(yè)波瀾初現(xiàn)。
十年磨劍，鋒芒初顯
1992年以后，鐘易成帶領(lǐng)著公司走過中國社會變革最快的十年。這十年間，中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，電子、信息、通訊……各行業(yè)在市場上掀起波瀾壯闊的狂潮。這十年間，中國手表行業(yè)也風(fēng)起云涌，國內(nèi)名牌天王、依波、羅西尼的崛起，以廣州和深圳為代表的手表產(chǎn)業(yè)基地建立，中國的手表行業(yè)也慢慢走向成熟。但由于中國手表行業(yè)在世界手表行業(yè)中根本的落后地位，在發(fā)展過程中，我們看到的更多的是大片手表企業(yè)快速的消失、企業(yè)間盲目的無序競爭，手表制造工業(yè)在很多廠商還沒來得及品嘗其中點頭時，無情的走向微利時代。而那波讓人類步入信息化時代的高科技狂潮，以其衍生的更多計時替代品，更強烈的沖擊著本來就羸弱的手表行業(yè)。中國的手表行業(yè)好像走到了生命的盡頭。鐘易成的萬華電子也面臨著艱難的抉擇。
作為一個從事十多年生意的商人，鐘易成在多年的商海中練就了敏銳的洞察力和市場預(yù)知能力。在決意從事手表加工業(yè)務(wù)之初，針對世界發(fā)達(dá)國家率先進行的第三次工業(yè)革命，鐘易成就清楚的意識到這次革命對社會發(fā)展的影響及對傳統(tǒng)行業(yè)的必然沖擊。也正是這份憂患意識和預(yù)知能力，是他更早的尋求手表行業(yè)的出路。而對世界形勢的清醒認(rèn)識使他意識到，只有將傳統(tǒng)行業(yè)與新興行業(yè)相結(jié)合，賦予傳統(tǒng)行業(yè)以新的生命，這才是企業(yè)長生之道。
有了正確的認(rèn)識，面對手表行業(yè)的發(fā)展瓶頸，鐘易成開始組織企業(yè)的骨干力量集思廣益，尋求新的市場需求和機遇。整理多年的行業(yè)經(jīng)驗，鐘易成發(fā)現(xiàn)在手表的外型、材質(zhì)、機芯等方面已經(jīng)找不到尋求企業(yè)發(fā)展的根本途徑。而電腦、優(yōu)盤、MP3等高科技的電子產(chǎn)品開始在大陸普及，年輕人對科技、時尚、精致的追逐，使鐘易成意識到國內(nèi)大眾的消費習(xí)慣開始出現(xiàn)拐點。因此，走差異化道路，開發(fā)多功能高附加值的產(chǎn)品來提高競爭力，是個絕佳選擇。2001年，鐘易成在萬華手表廠的基礎(chǔ)上，成立東莞市萬華電子有限公司。2002年第一款閃存盤手表面世！這款凝結(jié)著鐘易成和所有萬華人心血的閃存盤手表的面市，像一把久經(jīng)磨礪的寶劍，劃開了多功能手表的天空。至此，萬華進入嶄新的歷史軌道。
不屈不撓，方顯本色
手表和MP3、MP4、手機本是幾個不同行業(yè)，所謂隔行如隔山，要將兩個或多個行業(yè)融合在一起形成新的產(chǎn)品更是難上加難。萬華將MP3、MP4、藍(lán)牙、手機功能融入到手表當(dāng)中，也經(jīng)歷了一段艱苦的過程。由于手表體積小的限制，將眾多功能集于一體，再加上對防塵、防磨、防水等的諸多要求，沒有經(jīng)驗可以借鑒，鐘易成只能找來存儲盤專家、MP3、MP4專家、手機專家，一個個攻克技術(shù)難題。
萬華電子擁有電子、手機、和手表三個不同行業(yè)的技術(shù)人員，成功的開發(fā)了數(shù)十項擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。萬華電子科研人員通過不斷努力，先后研發(fā)出的多功能手表產(chǎn)品有U盤手表、MP3手表、MP4手表，藍(lán)牙MP3手表、藍(lán)牙MP4手表、手機手表。2004年，萬華電子突破了藍(lán)牙信號被金屬外殼屏蔽的技術(shù)難題，成功地研發(fā)出業(yè)界第一款無線藍(lán)牙MP3金屬殼手表。推倒了擺在萬華多功能手表前進到路上的層層阻礙，表現(xiàn)出在令人贊嘆的不屈不撓的大無畏精神。
新品頻現(xiàn)，驚喜不斷
伴著各種技術(shù)難題的攻克，鐘易成帶領(lǐng)著萬華電子在多功能手表行業(yè)頻頻“表”現(xiàn)：2002 年，成功研發(fā)和推出第一款MP3手表。2002～2004年，相繼推出凌云、銳虹、星移、藍(lán)蝶系列幾十款MP3手表。2005年，“神舟六號指定計時器”和“神舟六號太空搭載品牌”、“實踐八號”太空表環(huán)繞地球15天?！靶陆z路模特大賽”唯一指定MP3手表。德國漢諾威展覽ICT精品發(fā)明獎。2006 年，推出第一款金屬殼藍(lán)牙MP3手表和MP4手表。2007 年，推出第一款手表手機。
在不斷實現(xiàn)產(chǎn)品突破創(chuàng)新的同時，鐘易成沒有忘記進行開拓銷售渠道的努力。
中國自古崇尚禮尚往來，加上商業(yè)禮品的需求，禮品渠道成為很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的另一座金礦。手表除了個人使用以外，也常常被個人、企業(yè)拿來作為高端禮品贈送朋友客戶，擁有良好的禮品概念和消費基礎(chǔ)。而萬華產(chǎn)品將科技、時尚與手表的結(jié)合，更增添了它作為禮品的魅力。于是鐘易成果斷的把產(chǎn)品推向禮品市場?！爸腥A名特優(yōu)產(chǎn)品指定供貨單位”、首屆中國禮品設(shè)計大賽“最佳技術(shù)應(yīng)用獎” ……，一系列獎項見證了萬華在禮品渠道非凡的表現(xiàn)。
創(chuàng)新服務(wù)，提升價值
多款創(chuàng)新產(chǎn)品為萬華電子贏得了廣闊的市場，但真正贏得經(jīng)銷商口碑的是，要算萬華電子的完善售后服務(wù)。前期進入禮品渠道的很多產(chǎn)品尤其是小家電、電子等科技產(chǎn)品，質(zhì)量差強人意，還沒有售后服務(wù)，給禮品經(jīng)銷商帶來了很多困擾。
鐘易成坦率的說，當(dāng)一筆生意成交后，并不是你企業(yè)就贏得了這客戶。當(dāng)客戶在銷售過程中，將碰到很多售后服務(wù)問題，我們的工作就是如何做好產(chǎn)品的售后服務(wù)，在萬華售后服務(wù)有著專人管理的專業(yè)團隊，他們不像很多企業(yè)，客服只是機械地對客戶說抱歉，推托問題，而且通過實實在在的政策條款解決售后問題。
萬華開通有全國免費服務(wù)熱線，并且對所有出售產(chǎn)品實行“一年保修”的服務(wù)承諾，使用過程中的所有技術(shù)問題都可以通過電話咨詢專門的技術(shù)工程師幫助解決。就是這樣點滴的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓萬華在代理商心中有著良好的口碑。
任重道遠(yuǎn)，其路漫漫
在業(yè)界20多年的發(fā)展，鐘易成和萬華都經(jīng)歷了市場無數(shù)的考驗，也找到了屬于自己的一片天空。每每提起這些經(jīng)歷和最終的榮譽時，鐘易成總是保持一份謙遜的態(tài)度，“我在手表行業(yè)打拼20多年，到現(xiàn)在任然奮斗在片天地，相比很多人來說我是幸運的，但我和萬華還有很長的路要走。多功能手表這個行業(yè)雖說經(jīng)歷了幾年的發(fā)展，也有一定的行業(yè)規(guī)模，但中間存在的太多問題，給這個行業(yè)的發(fā)展制造者障礙。而且目前還沒有屬于這個行業(yè)的真正品牌。
萬華的PowerDisk,雖說在業(yè)內(nèi)享有一定知名度，但與國際大品牌的差距還很大，這不管對萬華還是對這個行業(yè)來說，都是一個嚴(yán)峻的問題，一個沒有品牌支撐的企業(yè)是無法長久生存的，而一個沒有品牌號召的行業(yè)也是很難發(fā)展的?！?/span>
2002年到2005年間，已過不惑之年的鐘易成先后進修了中山大學(xué)（嶺南大學(xué)學(xué)院）EMBA高級工商管理碩士課程和香港城市大學(xué)AKMA院士學(xué)位課程。把一些先進的管理營銷理念帶入了萬華，無論是在內(nèi)部管理、技術(shù)開發(fā)能力還是企業(yè)文化提升上都得到了很大程度的改善。在行業(yè)競爭的道路上，更加展示了萬華的實力和風(fēng)采。
也許鐘易成和他的萬華在以后的發(fā)展中還會遇到這樣那樣的困難和阻力，但有了那份“路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下求索”的精神，相信鐘易成和萬華的多更能手表之路會越走越寬、越走越順。