【中國禮品網(wǎng)訊】電子商務眼下正愈演愈烈,對于正處于不斷發(fā)展中的禮品行業(yè)來說,如何駕馭網(wǎng)絡,與實體店密切配合,也成為日益重要的話題。雖然目前禮品行業(yè)仍以實體企業(yè)為主,但縱觀種種跡象表明,禮品電商化將成為未來禮品市場發(fā)展的“鮮明特征”。
然而,同時也發(fā)現(xiàn)禮品行業(yè)網(wǎng)店實施的進程顯然步履維艱。分析原因,主要有以下幾大因素制約。
一是實體店的鋪點仍在繼續(xù)。目前禮品行業(yè)實體店仍為主流,網(wǎng)店設置如何與實體店共存,可借鑒經(jīng)驗尚少,除部分大型禮品企業(yè)或有趕超意識的企業(yè)尚在嘗試外,大部分禮品企業(yè)仍持觀望態(tài)度。畢竟,觀測當下整體市場,實體店淪為網(wǎng)店免費展示的案例數(shù)不勝數(shù),對于電商化的實體禮品企業(yè)來說,這一現(xiàn)象如未解決,投資風險仍難以降低,企業(yè)效益難以得到保證,望而卻步者自然情有可原。
二是當下電商大戰(zhàn)愈演愈烈,方式卻與實體店面雷同,延續(xù)“價格戰(zhàn)”格調(diào),這讓禮品行業(yè)難有實施熱情。原本行業(yè)大戰(zhàn)局面已頗為混亂,電商大戰(zhàn)在成本、營銷等方面要求更為嚴苛,如何保證利潤,避免陷入更大危機,成為眾多禮品企業(yè)不得不思考的問題。
三是禮品經(jīng)銷商與企業(yè)的信息互通程度有限。禮品實體店緊跟市場潮流,在市場信息資源收集方面有重要發(fā)言權,其原本可以成為電商化轉型升級的受益者;但是,由于根本無法參與禮品企業(yè)的決策,他們的利益被選擇性忽視,導致實體店與網(wǎng)店難以共存。
在電商時代,或許可以這樣理解,每一個門店就是一個ID,每一位店長就是一臺服務器,每一個店員就是一個IP。在現(xiàn)階段,如何在營銷管理中協(xié)調(diào)網(wǎng)上銷售與門店銷售的利益分配關系,通過網(wǎng)絡銷售擴大總銷售規(guī)模提升市場份額的同時,如何保證線下實體門店人員的利益,是禮品企業(yè)電商化道路上需解決的至關重要的問題。
線下培育線上,線上反哺線下,是個說來簡單,實現(xiàn)起來非常困難而遙遠的話題。目前而言,“左手顧客,右手網(wǎng)絡”的概念卻是現(xiàn)實而必要的。顧客是門店經(jīng)營的起點和最終落腳點,而網(wǎng)絡則是門店“抓住”顧客的最有效的途徑和手段。因此,服務好顧客,利用好網(wǎng)絡,應是經(jīng)銷商和禮品企業(yè)當前共同面對的兩大要務。