【中國禮品網訊】在禮品行業銷售終端，營業員作為向顧客推銷商品的最后環節，對銷售額有重大的影響，企業在如何管理店員的問題上也很是頭疼，為什么組織了很多次的銷售培訓，但店員的工作激情、銷售業績仍不見好轉？為什么已經提供了很好的薪資待遇、工作環境，但人員的流動量仍很大？那么，禮品行業終端，如何做好店員管理？

　　恩威并治，實行人性化管理

　　企業在管理店員時，肯定要嚴格按照規矩辦事。所謂沒有規矩，不成方圓。在日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等方面，一定要遵照員工管理制度執行，這樣才能建立有秩序的隊伍。但另一方面，企業在嚴格的同時也要做到人性化管理，為店員提供人性化的服務，比如在休息間為員工提供微波爐加熱午餐，關心員工最近的心情，只有這樣，企業才能真正贏得人心。安定了人心人員流動性的問題自然就解決了。

　　制定合理的獎勵機制

　　現在的店鋪導購普遍要站著工作8小時，甚至12小時，這是一個很磨練人的激情的工作，也許早晨剛開始的時候店員滿臉笑容，很有熱情，但在接待了幾個沒有購買意向的顧客，或空等一早上沒有客人光顧的時候，店員的熱情在一步步退耗，再加上身體的疲勞，這時向顧客推銷商品效果可想而知。這就需要企業制定合理的獎勵機制來調動店員的積極性，實實在在的獎勵比一些勵志培訓效果來的更持久、穩定。