【中國禮品網(wǎng)訊】在禮品行業(yè)銷售終端，營業(yè)員作為向顧客推銷商品的最后環(huán)節(jié)，對銷售額有重大的影響，企業(yè)在如何管理店員的問題上也很是頭疼，為什么組織了很多次的銷售培訓(xùn)，但店員的工作激情、銷售業(yè)績?nèi)圆灰姾棉D(zhuǎn)？為什么已經(jīng)提供了很好的薪資待遇、工作環(huán)境，但人員的流動量仍很大？那么，禮品行業(yè)終端，如何做好店員管理？

　　恩威并治，實行人性化管理

　　企業(yè)在管理店員時，肯定要嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事。所謂沒有規(guī)矩，不成方圓。在日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀(jì)律等方面，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，這樣才能建立有秩序的隊伍。但另一方面，企業(yè)在嚴(yán)格的同時也要做到人性化管理，為店員提供人性化的服務(wù)，比如在休息間為員工提供微波爐加熱午餐，關(guān)心員工最近的心情，只有這樣，企業(yè)才能真正贏得人心。安定了人心人員流動性的問題自然就解決了。

　　制定合理的獎勵機(jī)制

　　現(xiàn)在的店鋪導(dǎo)購普遍要站著工作8小時，甚至12小時，這是一個很磨練人的激情的工作，也許早晨剛開始的時候店員滿臉笑容，很有熱情，但在接待了幾個沒有購買意向的顧客，或空等一早上沒有客人光顧的時候，店員的熱情在一步步退耗，再加上身體的疲勞，這時向顧客推銷商品效果可想而知。這就需要企業(yè)制定合理的獎勵機(jī)制來調(diào)動店員的積極性，實實在在的獎勵比一些勵志培訓(xùn)效果來的更持久、穩(wěn)定。