【中國禮品網(wǎng)訊】一次看似歪打正著，其實(shí)卻是經(jīng)過深思熟慮的微博營銷，成功捧紅了一門復(fù)古手工藝箱包生意。
2010年2月，克里斯·休斯（ChrisHughes）把他從分類廣告網(wǎng)站Craigslist買來的一臺縫紉機(jī)和一臺商用切割臺玩得爐火純青后，在內(nèi)布拉斯加州奧馬哈市創(chuàng)建了Artifact箱包品牌，出售手工藝箱包，原材料均從美國本土采購，定價(jià)65美元起，并通過在線手工藝品網(wǎng)站Etsy銷售。
在創(chuàng)建Artifact以前，休斯做過音樂人，也在一些科技創(chuàng)業(yè)公司有過短暫的工作經(jīng)歷，Artifact的手工包現(xiàn)在大受市場歡迎，休斯透露目前已收到幾百份訂單，客戶大多是看了《紐約時(shí)報(bào)》、《GQ》、《滾石》等刊物上的評論慕名而來——這些刊物將Artifact評論為“一家有著19世紀(jì)工藝技術(shù)的公司，卻執(zhí)行著21世紀(jì)的新型營銷方法論”。
Artifact的手工包，充滿了復(fù)古工業(yè)美學(xué)設(shè)計(jì)的氣息：包面鑲有金屬質(zhì)感的釘扣，每一根連接線都由手工縫制而成，肩帶材質(zhì)上佳，取材自美國百年老牌皮革供應(yīng)商Horween，不過，雖然產(chǎn)品充滿了舊式情懷，這個(gè)手工品牌的營銷之道卻毫不老派，每當(dāng)休斯說起他第一次在推特上初次毛遂自薦便獲得成功，總是十分驕傲。
這要追溯到2010年，當(dāng)時(shí)休斯已經(jīng)關(guān)注了頗有影響力的時(shí)尚博客AContinuousLean（下稱ACL）有一年時(shí)間，某天他忽然看到博主邁克爾·威廉姆斯（MichaelWilliams）在微博上介紹了一組椅子，威廉姆斯認(rèn)為，椅子設(shè)計(jì)很酷，但定價(jià)過高，休斯剛好買過那組椅子，就在帖下發(fā)表了一段評論，隨后，休斯雙手合十，祈禱威廉姆斯看到回復(fù)，能順著他的名字點(diǎn)進(jìn)Artifact的官方網(wǎng)站。
事情還真就這樣順利，不出一小時(shí)，威廉姆斯便發(fā)了一條對Artifact發(fā)展至關(guān)重要的微博：“這款防水帆布包樣子真不錯(cuò)！”后面附上了該款包在Artifact官網(wǎng)的鏈接，沒過多久，Artifact就迎來了時(shí)尚媒體的關(guān)注，同時(shí)，這款帆布包也登上了ACL的假日導(dǎo)購頁面，休斯驚喜地發(fā)現(xiàn)，Artifact收到了400多份訂貨單，他需要做6個(gè)月才能全部交貨。
“其實(shí)有很多手工藝品制作家的產(chǎn)品非常出色，卻不知如何借力于互聯(lián)網(wǎng)，但當(dāng)你的本地銷售不足以賺錢時(shí)，就得進(jìn)行線上營銷。”休斯說，不過他也警告道，商家很容易陷入“濫用”社交媒體的誤區(qū)，他認(rèn)為做線上營銷必須記住只做“動(dòng)過腦筋的投資”，就像他評論威廉姆斯的推特那樣，做到了中肯、詳實(shí)，言之有物，才會引起后者的注意。
休斯的另一個(gè)“動(dòng)過腦筋的投資”花在了Artifact全新的線上商鋪，它的功能不僅僅是簡單的購物門戶網(wǎng)站。“做電子商務(wù)的秘訣是你要用對的方式展示對的產(chǎn)品。”休斯說。他意識到了視頻對展示產(chǎn)品的重要，也發(fā)現(xiàn)通過高質(zhì)量的博客講品牌和公司的故事可以吸引客戶。“顧客不一定非要親手拿起這些包，也不是非得聞一聞皮革的味道，但卻會對它們是如何制成的更有興趣”。
在沒有外部投資的情況下，Artifact現(xiàn)金流狀況良好，現(xiàn)在它即將展開新的篇章，休斯希望將產(chǎn)品線拓展，推出了工裝圍裙和公事包產(chǎn)品，從始至終，休斯都在拒絕來自百貨公司的訂單，雖然與他們合作獲利更高，但流水化生產(chǎn)意味著Artifact需要作出某些讓步，“如果是這樣，把生意做大并不意味著更好。”休斯的策略是堅(jiān)持按照當(dāng)季潮流趨勢和媒體導(dǎo)向下的市場需求來接單，并保持較低的經(jīng)營管理費(fèi)用。
眼下，休斯正期待與這些他從網(wǎng)絡(luò)營銷中贏得的客戶有更多交流，為其定制專門化服務(wù)。“我們應(yīng)該開始與他們交流了，可能每月會發(fā)一次新品通訊。”不過他又再次強(qiáng)調(diào)，“郵件內(nèi)容要經(jīng)過仔細(xì)考慮，如果沒想好要向客戶說什么，我們不會隨隨便便按下發(fā)送鍵。”